蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

抖音推出的“以换代修”服务是指消费者在平台购买带有“以换代修”标识的商品后，商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题(指“非人为损坏”问题)，同时符合服务履行标准的，则商家承诺向消费者提供一次免费更换全新商品的服务。其中，商品主体与配件的区分以商品说明书为准。一、以换代修服务开通条件1.以换代修服务有效期商家可选择为消费者提供30/90/180/365天的以换代修服务，且不同商

抖音电商发布关于修订《发货问题争议处理细则》的意见征集通知。意见征集期：2022年06月02日-06月09日。该规则拟于2022年6月16日修订生效执行。此次修订主要新增了隔日达服务及未履约争议处理标准：商家在商品详情页透出【隔日达】时效标识的商品产生的订单，商家需按照承诺或约定时效履行，若未按时送达，消费者发起投诉的，平台有权自商家店铺账户货款及/或保证金余额扣除对应的赔付金，并以同等金额的无门

如果各位抖音卖家们想要提升自己的服务体验分，那也可以先去了解一下相关的方法和技巧，我马上就来给各位抖音卖家们揭晓!一、提升抖店的在线服务响应速度(说白点就是能多久回复客户信息)1、抖店3分钟人工回复率用公式计算就是—3分钟人工回复率=3分钟内客服回复的消息次数/用户询问的消息总数顾客在咨询过程中，如果在三分钟内得到回应，那么“3分钟内客服回复的消息次数”+1.2、3分钟人工回复率提升技巧：1、增加

抖音2023年双十一好物节已经开启招商通道了!在大促掐尖，小店商家和全球购商家可以根据自身服务能力选择发货模式，来看本期2023年抖音商城双11好物节发货及服务调整公告!一、 活动发货规范1.1 发货时效要求大促期间，小店平台商家和全球购平台商家可根据自身服务能力选择发货模式：小店平台商家可选择正常发货或延迟发货。【延迟发货】工具设置参见《大促延迟发货时效设置使用手册》全球购平台商家可选择正常发货

在抖音平台上开设店铺进行商业活动，需要与抖音平台签订开店服务协议，以明确双方的权利和义务。那么，抖音开店服务协议应该如何写呢?接下来，我们将介绍一些编写开店服务协议的方法和内容要点。抖音开店服务协议怎么写?首先，确定协议的基本信息。开店服务协议需要包含双方当事人的基本信息，如姓名、身份证号码或营业执照号码等。同时，还需要明确协议的有效期限，双方签署的日期和地点等信息。其次，明确服务的范围和内容。在

抖音电商日前发布《精选联盟样品服务管理规则》新增公告(以下简称公告)。公告称，为规范创作者申请商品样品行为，保障平台创作者与商家的沟通体验和权益，精选联盟平台推出“样品服务”功能。现根据《“精选联盟”服务协议》、《精选联盟平台管理规则》、《电商创作者管理总则》等制定本规则。公告显示，电商创作者可通过“样品服务”向商家申请商品样品，申请方式包括“免费申请”、“付费购买”两种方式，免费申请样品成功的需

为规范抖音商家经营行为，优化平台秩序，现新增《达人带货服务类目管理规范》。本规则用于规范精选联盟服务市场工具服务商(含ISV服务商、团长)入驻和退出达人带货服务类目，以及在达人带货服务类目的经营活动及其后果。一、概述1.1 目的为营造平台内(域名为精选联盟开放平台)良好的交易环境， 规范服务商的入驻及管理标准，保障用户权益，现依据《电子商务法》等相关法律法规的规定、《巨量百应平台服务协议》、《精

近期由于疫情原因，部分地区物流受限，抖店商家的生产经营受到不同程度的影响。为了给大家提供切实有效的帮扶，平台对发货和服务等考核指标进行调整，尽可能降低疫情对经营的影响。来看本期详细内容：一、平台规则调整1、物流规则调整(1)豁免内容：暂停全国范围内发货超时、揽收超时、发运超时订单的自动赔付(2)豁免周期：支付时间为2022年12月19日12:00:00(含)以后的订单豁免超时自动赔付，结束时间待定

抖音2023年双十一好物节已经开启招商通道了!在大促掐尖，小店商家和全球购商家可以根据自身服务能力选择发货模式，来看本期2023年抖音商城双11好物节发货及服务调整公告!一、 活动发货规范1.1 发货时效要求大促期间，小店平台商家和全球购平台商家可根据自身服务能力选择发货模式：小店平台商家可选择正常发货或延迟发货。【延迟发货】工具设置参见《大促延迟发货时效设置使用手册》全球购平台商家可选择正常发货

抖音电商日前发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告-5.30更新(以下简称公告)。公告称，近期，国内遭受疫情新一轮的挑战，部分地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。平台深知大家面临的实际困难，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，尽力为大家提供切实有效的帮扶，降低疫情对经营的影响。公告显示，1月9日0点(公告生效时追溯90天)起支付

开通“真实宝”服务的抖音创作者要遵守抖音电商直播真实宝服务管理规则，还不了解规则内容的快来学习：第一章 “真实宝”服务概述1.1 服务介绍为提高消费者的购物体验，保障消费者合法权益，抖音电商平台推出“真实宝”服务。创作者开通“真实宝”服务的，因创作者过失或错误对商品材质、品牌、数量、品种/产地、成分虚假宣传造成消费者权益受损的，创作者须赔偿消费者的损失。1.2 适用范围“真实宝”服务适用于在抖音平

抖音小店物流体验分是商家要接受平台考核的其中一项体验分之一，物流体验分如果太低，会影响都流量进店的转化率，那抖音小店的商家怎么提高物流体验分? 商家体验分中的物流体验分的构成：平均揽件时常和订单配送时长构成的，很多朋友对于平均揽件时常不是太懂它是怎么去计算怎么去得出的呢? 大家记住一点就可以： 物流体验分=平均揽件时常=发货率，所以这个不难做到及时发货即可，而订单配送时长这个我们没法去控制。 也

抖音电商日前发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告-5.30更新(以下简称公告)。公告称，近期，国内遭受疫情新一轮的挑战，部分地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。平台深知大家面临的实际困难，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，尽力为大家提供切实有效的帮扶，降低疫情对经营的影响。公告显示，1月9日0点(公告生效时追溯90天)起支付

抖音电商日前发布《精选联盟开放平台服务协议》新增公告(以下简称公告)。公告称，精选联盟开放平台及相关服务，系指北京空间变换科技有限公司及其关联方(以下合称“公司”)合法拥有并运营的相关网站向用户提供的产品与服务，精选联盟开放平台包括但不限于该网站及该网站内的相关页面。定义方面，精选联盟开放平台指由公司所拥有并独立经营的，供用户使用接口等资源以开发、展示和管理应用或服务的平台(以下亦称为“开放平台”

抖音电商开启对履约差/消极服务违规商家的处罚，那么抖音履约差/消极服务违规行为是怎样的?包括哪些方面，一起来了解抖音规则。近期抖音电商平台在巡检过程中，发现部分商家存在发货履约差、消极服务情况，对平台生态和用户体验带来了不良影响。平台致力于维护消费者权益，营造健康的营商环境，针对此类行为，平台已开展专项治理，将依据规则对违规商家执行限单、回收预售权限、清退、停业整顿等严肃处罚。一、违规行为描述商家