315淘宝商家如何自查?店铺不能触及哪些高压线?
今年特别地与众不同,估计是春节假期最长的一年,可这样来的长假期不是大家想要的。面对疫情,更是让人懂得多渠道收入的重要性,所以很多人选择加入淘宝。马上就是315打假日了,每到这个时节就让一部分坐立难安。那么,面对315商家应该如何自查呢?
一、产品符合国家相关规定、产品标识要合格
质量保证是所有卖家的第一要务,各位商家可以在每批次货物中抽样检查商品质量是否合格。对于食品而言保质期是很重要的数据。其他的产品也有我们需要注意的,比如下图衣服的吊牌上标明含棉量100%,但是如果平台方抽检只有90%,就要被处罚了。所以我们检查时一定要注意细节。
对于经销商的卖家来说,可能会觉得委屈,厂家生产的货,我不可能每批次都送检,是厂家问题,不是经营者的问题,但是作为电商经营者,需要对所销售的商品进行背书,这就更要求卖家在选择上架商品、进货渠道、商品质检等方面有更为严格的把控,建立商品质量把控体系和标准。
二、广告法
在广告法上栽跟头的卖家数不胜数。卖家投诉照片与实物不符,或者夸大商品功能都是特别容易引起纠纷,建议商家在制作宣传广告图和详情时,挖掘商品卖点,避免宣传功效性或极限性词语。
三、禁止虚假交易
电商法中规定禁止虚假交易。尤其是315这个时间段,各平台都加强了系统排查虚假交易,虚假交易最严重的后果会导致关店。其实产品破零有很多方法,比如我们可以把老客户利用起来,让利给老客户,让老客户先试用这些新品,又提高了老客户复购、提升老客户体验,还能有助于新品打开销路,一举三得。这里插一句话,新品期很重要,今天分享一个新品期流量如何过万的技巧,文章最后有分享,需要的可以重点看一下。
当然,以上仅仅是一部分,除此之外平台还有很多其他的规定。比如,产品图要和实物相同,避免修图过程中有大的差异,比如衣服销售中经常出现的色差问题,各大平台对与实物相符都有明确的评分。
推荐阅读: