淘宝怎么撤销退款?卖家不管退款怎么办?
现在在淘宝购物已经变得非常方便了,不仅详情页会将产品描述得非常清楚,如果我们收到货后不满意,也是可以直接退的,而且大多数有运费险,不需要我们出运费。不过,淘宝怎么撤销退款呢?
一、淘宝怎么撤销退款?
打开手机中已下载的淘宝应用,并登录账号。
进入淘宝首页后,我们点击右下角的“我的淘宝”切换按钮。
在切换的页面中,我们找到“我的订单”一栏中的“退款/售后”。
页面跳转到“退款/售后”中后,我们点击想要取消退款的申请退款记录。
进入退款详情页面后,点击“撤销申请”按钮,这时会弹出一个按钮,我们点击确定就行。
不需要密码,即可成功取消退款了。系统便会在页面中提示撤销成功了。
二、商家超时未处理系统会自动退款吗
淘宝平台退款超时未处理主要分为三种情况,如果买家和卖家均不处理最终会在退款时间点,淘宝将款项退还给买家。如果出现买家拒绝但买家不处理款项退回给卖家。如果是拒绝后买家再次退款申请会有淘宝小二介入,卖家不处理就会退回买家。具体介绍如下:
1、在淘宝平台退款超时未处理分为几种情况,买家先按照程序申请,卖家不予理睬,不做任何回复,到了退款时间后款项系统会确认给买家的,款项会自动经过原支付方式退给买家;
2、买家在线申请退款,卖家拒绝以后,买家不做处理,等退款的时限到了,钱会退到卖家帐户内;
3、如果买家在线申请退款,卖家拒绝,买家再次申请退款时会邀请淘宝客服小二介入,如果卖家依旧不进行不处理,到了时间点之后淘宝也是会将款项退还给买家帐户内。
三、商家不处理怎么办?
1、在不影响商品第二次销售的情况下,买家可以申请“7天退货”服务,即在签收货物7天内(签收当日第二天零时开始计算时间,满168小时为7天)买家可以无理由申请退货服务,并且不管卖家是否处理,系统都会在5天(虚拟商品3天)后自动同意并退款至买家付款账户上。
2、如果是时间超过了7天,买家申请退款并且曾多次发消息给卖家,卖家依旧不处理的情况下,这时可以买家申请淘宝客服介入,系统会给买卖双方3天的举证时间,举证完成后由淘宝进行审核,一般在4到6个工作日内淘宝会给出处理意见。
如果我们申请退款之后,又改变主意了,想要留下这个产品,是可以撤销退款的,大家按照上述流程操作就行。现在淘宝申请退款是非常方便的,而且退款到账也非常及时,大家不需要担心售后的问题。
推荐阅读: