静默订单是什么意思?静默订单量多了会怎么样?

2019-11-29 19:57:08 阅读(6877)

  最近时常听人说起,淘宝c店的静默订单,如果是接触较少人肯定会问这是什么意思,订单还要分说话和不说话吗?有些奇怪,那这类订单到底和其他的订单有何区别,今天我们就跟各位好好的讲解讲解。

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  静默订单量多了会怎么样?

  其实静默订单就是不和商家沟通,看完后直接下单的商品,如果是非正常情况下来增加店铺的订单,那静默下单增加,就容易遇上被系统调查的情况,如果被判定不合规,那自然会影响权重,有时候还有扣分的处罚。

  如果是客户正常下单的这种产品,静默订单多了,对店铺来讲也是好事,其实,现在的商家对于消费者的了解程度比之前高出不少,再加上平台的各种规则和售后制度的完善,很多买家可以通过,卖家的展示,用户的图片来了解产品,如果综合考量后确实没有问题。

  那基本上可以确认下单了,自然不需要在去咨询客服,所以,也就减少了和商家的直接对话,除非是遇到产品质量有误或者是尺寸不合适等因素,才会在后期联系客服。

  这种订单的比例自然而然就会升高,而且店家很多时候也比较喜欢这类订单,因为有些买家问了很多问题,也不一定会下单,不过,这类产品还是根据买家对宝贝的属性和购物的习惯来决定的,如果是不熟的产品,肯定会有很多的询问意见。

  这类订单多起来来,说明了,店主确实做的很用心,至少在各种服务和店铺优化上,想到很周全,让买家可以无顾虑的直接下单,这样也是店家在为自己节约人力成本。

  不过也不是所有自行下单的顾客都是这样,有些是自带目的性的,可能就是卖家的竞争对手在搅局,希望商家要及时与之沟通,不要急着争吵,被对方拿到你的证据,即时有礼的做好回复,这样即便出现问题被投诉,商家也有证据不担心被处罚。

  对于,各种的类型的订单,商家也不用抱着偏见来看问题,兵来将挡水来土掩,做好自己的事情,也不怕其他的。

  静默订单的涵义,讲到这大家应该都明白了,在正常经营的范围内,这类订单越多,当然是越好的,但是,作为商家也要随时提高警惕,避免遇上一些故意搅局的人,想要趁机抹黑,所以,同时准备几套方案来做应对。

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