京东双11整体活动节奏怎么样?京东双11售后怎么样?

2019-10-12 10:48:49 阅读(5912)

  双11快到了,又是一年血拼的时候,不管是商家还是消费者都卯足了劲。淘宝和京东两个电商平台一直暗自较劲,自双11举报以来,不管是淘宝还是京东销售业绩都是年年攀高峰。那么,接下来我们了解一下今年京东双11整体活动节奏怎么样?

京东双11整体活动节奏怎么样?京东双11售后怎么样?

  一.京东双11整体活动节奏怎么样?

  京东备战双11分为五个阶段:

  1. 筹备期:9.11-3.22

  2. 蓄水期:9.23-10月中旬

  3. 预热期:10月中旬-10.31

  4. 高潮期:11.1-11.11

  5. 返场期:11.12-11.15

  京东双11预售活动节奏:设置预售商品9.23-10.28;预售定金支付10.18-10.31;预售尾款集中支付11.1-11.11。

  正式活动节奏:正式商品报名10.8-11.1-11.15;正式活动11.1-11.15。

  二.京东双11售后怎么样?

  京东双11售后服务要求:

  1、运费险要求

  2019年京东11.11活动运费险服务是为了减少11.11大促期间商品退货运费纠纷,提高消费者购物体验,避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失。针对参加活动的商品(除虚拟商品和可以不支持运费险的类目外,如下表),商家均需支持运费险。

  消费者在2019年11月1日00:00:00-2019年11月15日23:59:59拍下并付款的订单且商品在支持运费险服务范围内的,该类商品均需支持运费险服务;运费险生效时间开启后,所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识,其中不支持2019年京东11.11活动运费险服务的类目下的商品,在消费者下单页面不会出现运费险服务标识,即该订单不会产生保费。

  2、闪电退款要求

  除虚拟商品和以下表格内此次活动可以不支持闪电退款的类目外,其余类目均需支持闪电退款服务。闪电退款生效时间在2019年11月1日00:00:00-2019年11月15日23:59:59拍下并付款的订单且商品在支持闪电退款服务范围内的均需要支持闪电退款服务;

  商家11月1日00:00:00前可自行申请去开通闪电退款,申请开通后实时生效。如在此时间前商家未自行开通,将由京东统一为商家开通,活动期间系统默认开通闪电退款的商家,11月15日23:59:59活动结束后不会自动退出,需要商家手动操作退出。

  3、 7天无理由

  除不适用7天无理由的商品外,其他活动商品需按照《“7天无理由退货”细则》提供7天无理由退货服务。

以上就是京东双11整体活动相关的内容,看得出来今年京东双11也是鼓足了劲,不打无准备的战,京东为平台商家打造更多流量渠道,包括站内资源、外部媒体、线下媒体和电视广告资源,相信今年京东双11一定也会有不错的战绩。

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