双11的退款多吗?是因为质量问题吗?

2019-10-08 17:02:28 阅读(7062)

  说起双11,除开发货,后面就变成了退款,由于这个惊人的成交量,也会有不少消费者买了之后发现货不对板,或是后悔太过冲动,于是就听到不少人在喊退款,那双11这期间的退款真的多不,接下来就跟大家说说。

618年中大促,会场预售+现货

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  是因为质量问题吗?

  其实相比较总的成交额2135亿,退款金额真的很少,从退款原因上来看,不外乎分为2类。

  第一类,是剁手党们的冲动型消费者,不花钱,不剁手就说不过去,买的实不实用,自己收货自然知晓,所以这样也造成了很大一部分的退款,发现买来并不实用。

  第二类,因为质量问题退款,因为平台这么大,不能保证全部商家的质量都让消费者满意,这样很多消费者在对比多家之后下单,发现买的东西确实不如实际描述的那样好,所以就申请退款,这样也是比较常见的。

  但是,随后就听到网上传言说退款金额吓人,什么销售过2千亿,退款就退了1千多亿,这样明显不符合实情的谣言,对此双11官方还专门出来辟谣,并且手收集了证件,交给有关部门,处罚造谣的人。

  所以,大家听到的很多关于双11退款的传闻都不是真的,平台这么大,不可能会毁了自己的声誉,商家那么多,或多或少有部分卖家的质量确实是存在问题的,这个是可以理解的,并且商家也打出了7天无理由退换货退款的要求,大家也根据自己买到的商品来退款。

  这种情况下的退款毕竟是少数,每个平台也不敢百分之百保证,全部的商品都保证质量能够达到消费者满意的地步。

  进一步来说,即使质量就算都能合格,但是消费者对质量的要求也存在着差异,可能在某些细节处大家要求的标准不一样,这样是无法要求完全一致的,所以,质量除了商家保证的基础,其他方面,没办法满足每一位顾客的需求。

  当然,在消费者下单之前,肯定要研究一下商家关于退款这块的要求,尽量不要选择,不能退款的商品,这样也是对大家的一种保障。

  双11的退款多少,我们也只能通过平台给出的消息来分析,但是,大多数情况下退款毕竟是少数,所以你在双11购物退过款或是退过货吗?都是因为什么原因造成的?如果你有比较有用的经验,也可以分享给大家。

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