淘宝店客服中心如何装修?装修步骤详解!

2019-09-12 14:21:44 阅读(4587)

在开淘宝店铺时,卖家们需要对淘宝店铺的各个部分进行装修,但是在平时我们更多关注的是店铺首页的装修,而今天就要给各位分享一下淘宝店客服中心的装修方法,因为客服是每一个淘宝店铺不可缺少的一部分,甚至还分为了售前和售后客服。

淘宝店客服中心如何装修?装修步骤详解!

  第一步:进入主账号卖家中心

  进入主账号卖家中心的子账号管理,然后点击客服分流的分组设置中创建组。这是可以添加账号,当然必须保证至少一个千牛账号在线。

  在这能实现添加分组,也能在原分组基础上添加。还有创建好分组和添加店铺内组员后,点击往往亮灯修改,选择显示该分组。

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  第二步:网店装修页面设置客服分流

  卖家中心的店铺装修,然后选择电脑端的装修页面;左侧客服中心模块,移至右侧190宽度的格子进行编辑,设置工作时间和显示的分流组。确认好分组好,一定要点击保存。

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  第三歩:当然淘宝客服的风格状态也能自行设置,目前是有看到两种风格,一种是旺旺标识,还有一种是旺旺标识+和我联系或给我留言。想选择哪种自行决定,如下图:

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  针对淘宝店客服中心的装修,我觉得各位需要找到一个比较显眼的地方,因为顾客感兴趣才会找客服咨询,又或者是一些顾客需要反馈,不管怎样,都应该要能够在第一时间帮助客户解答疑惑,而当顾客找了半天还找不到位置时就会十分气愤,所以一定要选择最显眼的位置。

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