淘宝卖家不发货怎么治他们?淘宝发货时间最长多长?
2019-09-10 16:20:39 阅读(32228)
其实有不少网友在淘宝上面购买了商品之后发现迟迟还不发货,这就让买家特别着急,尤其是购买了一些比较急需使用的商品,面对这种情况,买家到底要如何去整治卖家呢?
申请退款吧。
如果你实在不想退款的话,联系卖家问问看。
退款流程:登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“退款/退货”,后续卖家同意退款协议即可。
若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,按退款申请金额退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。
如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请淘宝客服介入,以防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,但是普通集市店没有这种待遇。
退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,消费者可先先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,可找到订单,选择“投诉商家”。
淘宝发货时间最长多长?
一般预售款应该在页面有特殊说明。你当时购买的时候没有联系过商家的客服吗?如果,你当初联系过客服就不会出现这种问题了。
假如是你没有注意到,或者之前没有联系过客服,认为一周等的时间太长了,你可以直接在订单里点击申请退款的。
如果不是预售,一般都是在48小时内发货。
面对淘宝卖家迟迟还不发货的原因,买家们可以事先去跟卖家确认一下到底是因为我们原因导致了延迟发货,如果是可以原谅的原因,或者卖家服务态度比较好,那也可以视情况而定了。
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