速卖通客服电话是多少？联系客服的流程是什么？
2019-08-20 17:06:45 阅读(44668)
我们在网购的时候，如果遇到问题没有办法解决的 我们是肯定要联系客服的。最近有小伙伴问，速卖通的客服电话是多少?那么接下来，我们就这个问题来跟大家具体的讲解一下。
据了解，速卖通是没有客服电话的，只能通过线上客服聊哦。所以大家要是有问题的话，是没有办法跟客服打电话的，只能通过人工客服告知问题，然后由人工客服来为大家解决问题。
联系客服的流程是什么?
速卖通客服分为小何在线和人工客服两种，下面我们将从这两个方面介绍：
一、联系小何在线
大家可以通过速卖通账号登录后台，在“我的速卖通”、“产品管理”、“交易”、“站内信”、“商铺管理”、“账号设置”和“营销中心”所有模块的左下方会显示“小何在线”入口，你可以直接提问，“小何在线”会根据你的问题推荐合适的答案。
温馨提醒：建议你提问前可以先关注“小何在线”页面上方的公告和推荐问题，此处会展示近期卖家朋友们提问较多的问题以供参考。
二、连线人工客服
如果“小何在线”没有解决你的问题，你可以点击“小何在线”页面右侧的“连线人工客服”这个按钮，然后输入对应问题后，就会进入人工服务页面。
温馨提醒：为了更好的为你服务，当你点击“连线人工客服”后，请你准确描述你的问题，以便服务人员及时为你解答。
速卖通人工客服是24小时全天在线的智能解答，但是一般能联系到人工客服的时间是上午9:00至下午5.30这样，大家要是有问题的话，在这个时间段联系人工客服是最好的。
以上就是今天分享的相关内容，希望能够帮助到各位小伙伴。总之，大家要是遇到问题的话，就联系小何或者联系人工客服，速卖通的客服一定会尽全力的为大家解决问题的，至于联系客服的方法，大家只要按照上述的分享来做就可以了哦!
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