淘宝客服外包公司怎么盈利?赚钱的途径有哪些?

2019-08-17 17:35:06 阅读(28429)

  现在比较大型成熟的淘宝店铺,就会将客服外包出去,让承包公司来做这项业务,因为相对来说这类公司的员工受过正规的培训,在专业上是得到了一定的认可的,所以淘宝客服外包公司也发展的比较有规模,那么他们是通过怎样的方式盈利的。

淘宝客服外包公司怎么盈利?赚钱的途径有哪些?.jpg

  赚钱的途径有哪些?

  1、淘宝会推荐比较正规的淘宝外包客服公司给掌柜,商家可以直接跟这些公司联系。或者是同行介绍。这类专业的公司接单后,会根据商家的咨询要求,然后确认合作的类型,比如接受商家对客服的考察等等。

  2、商家满意后确认价格、服务标准、填写相关的资料,全部提交到后台进行审核,等待确认合同以后,打款给商家配备客服,开始服务。

  他们的收费行情是怎么样的?

  具体收费标准要看相应的公司和客服团队,这边跟大家说个大概的。

  1、临时外包,按天收费100天左右每天,这类客服一般上班时间早九晚零。

  2、活动客服,按天收费200左右每天,这第一类是按活动量的时间收费,因为工作量大所以是另外结算的。

  3、长期的一般都是早晚班客服外包,一般是一千五一个月,白班9:00-17:00,晚班17:00-24:00,长期客服外包是要算淘宝客服提成的,提成一般在2%左右。

  4、包月全天客服,三千左右,工作时间9:00-24:00,同样也是2%的提点。各位要清楚一点,一个坐席是由2个客服负责的,负责白晚班交接,支撑每天15-16小时的工作量。

  每个客服接2-3个客户,才能保证公司盈利的情况下良好的给商家服务,而提成是以营业额来定的,正常营业额越高,服务商收取的比例就越低。

  要想这笔钱花的值的话,一定要做好服务前沟通,毕竟商家要的是服务,在保证价格合理的情况下,享受完善的服务,才是外包的真正意义。

  至于服务质量:现在正规的淘宝客服外包公司都是有官方认证的的,订购服务定制之后,里面的服务质量都是可以看的很清楚的,相应时间,回复速度等等。

  淘宝外包客服公司的盈利模式和途径基本就是这样,如果你也想开一家外包公司,就需要把自己的专业优势体现出来,得到官方的认可,就不愁没有生意,毕竟这块要的就是服务质量,所以你想做好,就需要在客服的专业培训上下功夫,这样才能得到客户的欣赏。

  推荐阅读:

淘宝客服外包怎么做?淘宝客服外包靠谱吗?

淘宝客服新手一般可以挣多少钱?怎样做好淘宝客服?

淘宝客服提成怎么算?淘宝客服主要干什么?

相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢
2023-09-01
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
​飞猪作为阿里巴巴旗下的旅游服务平台,凭借其丰富的旅游资源和优质的服务赢得了广大用户的青睐。然而,对于许多用户来说,一个关键问题始终萦绕心头:飞猪人工客服是24小时在线吗?
淘宝客服小二作为商家与消费者之间的桥梁,承担着沟通、解答疑问、处理纠纷等重要职责。然而,他们也有自己的内心恐惧和不安。那么,淘宝客服小二害怕什么?
在淘宝这个繁华的购物平台上,我们留下了无数的购买记录。然而,有时由于种种原因,我们可能会选择删除某些购买记录。那么,淘宝购买记录删除后,是否还能找回呢?
抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
在购买黄金时,很多人会选择在淘宝上进行选购。然而,一些消费者发现,淘宝上的黄金价格似乎比市面上贵一些。那么,淘宝黄金价格比市面贵吗?
在淘宝这样的电商平台上购买茅台酒时,有时可能会遇到买到假货的情况。如果你购买到了假茅台酒,该以什么方式去进行投诉呢?下面将介绍一些投诉的途径和方法。
支付宝春季消费节是有红包活动的。支付宝春季消费节期间,用户可以通过领取和使用支付宝的红包来享受折扣、返现或其他优惠。那么,支付宝春季消费节红包是否可以叠加使用呢?
在淘宝交易中,聊天记录是买家和卖家之间沟通的重要依据,而有时候我们需要保存聊天记录中的图片。然而,很多人可能不清楚如何保存淘宝聊天记录中经过P图处理的图片。
在使用淘宝进行在线购物时,我们的购买记录会被存储在账户中。然而,有时候我们可能希望删除某些购买记录,以保护个人隐私或整理订单列表。那么,如何删除淘宝的购买记录呢?
​微信和支付宝是我们日常生活中最常用的两个支付工具。当我们需要向他人转账时,有些人可能会问,微信转支付宝是否需要支付手续费呢?下面我们来探讨一下这个问题。
在使用支付宝进行手机话费充值时,有时候可能会不小心充错了金额或者选择了错误的手机号码。那么,支付宝充值话费充错了可以退吗?下面我将为你解答。
热门文章
推荐阅读
最新专题