淘宝拒签怎么申请退款?淘宝拒签后邮费怎么算?

2019-08-15 13:57:58 阅读(10013)

  淘宝购物非常方便,柴米油盐到衣服美妆甚至出行旅游都可以在淘宝购买到,也是因为淘宝有一个称号:万能的淘宝。大家也习惯了没事逛逛淘宝,买买东西。但是如果买了以后不想要了,产品已经发货了该怎么办呢?

淘宝拒签怎么申请退款

  这个时候就可以拒签快递,申请申请退款,具体操作起来也是有流程的,我们一起来看一下。

  第一步:若不想要的货物已经发出,你要及时和客服联系沟通,提出你要拒签的想法,取得客服同意。

  第二步:在收到派件人发来的取件信息之后,需到派件地点告诉派件人你要办理拒签。切记是拒签,不要说成寄回,不然要自付邮费的。

  第三步:打开手机淘宝,找到你要拒签的货物那里 点击退款选项。进入退款页面。重点在这里:选择退款,不要选退货;退款原因选一个,金额填好;下面写上原因,然后就可以提交了。

  第四步:耐心等两天,如果商家同意你的申请,钱自然就退还到你的支付宝了。

  如果商家拒绝了你的退款申请,要求你修改申请,不用担心,和客服好好沟通,弄明白该怎么修改,修改之后提交申请,这个时候一般很快钱就会退回了。

  产品既然已经发出了,运费肯定是已经产生了,拒签的话快递肯定要退回到商家手里,这个时候运费该怎么算呢?是买家承担还是卖家承担呢?

  首先告诉你的是淘宝的规则如下:

  1,如果产品是包邮的,淘宝卖家支持7天无理由退换的话,即使你收到货物,不满意,退换货的运费你一分钱都不用话,可以跟卖家协商,运费你是帮他垫付发回去,还是发货,运费由收货人来支付的方式,因为收货人付费的话,运费往往要翻一倍。更何况拒签是在快递签收签收之前,买家也可以开封快递,这个费用买家完全不用担心,只要告诉快递拒签,任何申请退款,等待自己的货款到账就可以。

  2、如果产品是不包邮的,卖家支持7天无理由退换货,运费是由双方协商来解决的,淘宝没有规则约定这方面。一般这种情况下,卖家也不会要求买家来承担运费的,但是退款的金额只有货款,购买时支付的运费是不会退的。

  3、如果卖家不支持7天无理由退换货,不管产品包邮还是不包邮,退货退款的话,卖家有可能拒绝退货退款,也极有可能要求买家承担来回运费。这方面淘宝是没有规定的,要卖家和买家自己协商。

  拒签快递说起很简单,毕竟牵扯到钱的问题,而且淘宝上店铺比较多,每个店铺都有自己的规定,在购买之前一定要看清楚店铺的说明,尽量避免拒签的情况出现,免得引起不必要的纠纷。申请退款以后也要关注退款情况,卖家肯定是要等快递退回以后才同意退款的,如果快递退回过程中有问题,也要及时反馈给卖家,免得过了退货时间自动确认收货。

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