网上购物拼多多怎么退货？流程是什么？
2019-06-12 17:05:42 阅读(14901)
网上购物难免遇到不太喜欢的，不太适合自己的，那么遇到这种情况我们就可以选择退货或者换货，也有些购物小白不太清楚其中的流程，今天小编给大家梳理一下网上购物拼多多怎么退货的流程，希望本篇文章可以帮助到大家。
拼多多退换货流程
买家需要退换货的可以直接联系商家或者是拼多多的客服进行退换货，需要讲明退换货的原因。
1.如若商品符合退货和换货的条件，客服会给商家的地址进行退货换货的服务，如果买家未联系相关客服直接进行退货换货的处理，商家有权不处理。
2.若产品符合退换货规矩条件，卖家不供给退货地址，消费者可以直接联系拼多多的客服进行协调和处理。
拼多多退换货规矩
1.买家需要在签收商品之日起7天内向商家提出退换货。
2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3.如果买家退货换货的原因是七天无理由退货，那么买家是需要承担相应的运费的。
4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式致使退换货，运费全部由商家承担。
5.若因个人因素对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。
6.若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需要，商家有权不予处理。
7.若买家要求换货，卖家需要在收到商品后三天内进行发货，如果在超出时间外还未发出，拼多多有权利介入并进行处理。
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