淘宝恶意差评怎么处理?处理流程介绍

  我相信对于一些淘宝卖家来说,最令人讨厌的就是一些恶意差评了吧,那么我们的商家遇到这种情况该怎么处理呢?今天小编来给大家介绍一下淘宝恶意差评怎么处理,以及一些处理流程介绍。

淘宝恶意差评怎么处理

  恶意差评标准处理流程:

  若淘宝卖家认为是买家所给出的为恶意评价,在双方互评后的30天内,可登录规蜜---投诉---不合理评价进行在线提交恶意评价信息及凭证,然后淘宝会根据凭证进行审核处理,将处理结果反馈。

  1、若买家作出的评价为中评或差评,在作出评价后的 30天内会有一次修改或删除评价的机会。此时建议卖家建议积极联系买家协商修改或删除。

  2、淘宝网为了帮助减少评价对卖家的负担,目前已经弱化好评率对于搜索和淘宝网营销活动的影响。同时为了能够更好经营店铺,也为了给广大会员提升购物体验,各位卖家还是要专注于产品质量和服务质量的提升,这样才能吸引更多的消费者。

  做淘宝遇到中差评在所难免。像产品的质量,服务,物流,客服,售后等因素都有可能造成中差评,当然各种奇葩买家也很多,一般来说越是廉价的产品,比如9.9包邮类的产品,这类产品遇到中差评的几率会越大。一般产品价格在100以上的,中差评几率就会比较小。还有就是恶意差评(包括但不限于差评师,敲诈等)。

  遇到中差评,如果说单品销量比较低,比如月销量几单或者十几单,这种情况建议根据客单价,如果价格比较低,比如9.9啊之类,电话联系买家补偿。花钱了事,如果说对方坚决不改,那么可以直接删除链接,重新上架,上架的7天内刷十几单费用一单算10元。这些都不是什么大问题。

  如果单品销量比较高,销量在100以上,评价几十条,这种情况建议还是先电话联系,能搞定最好,如无暇顾及或处理无果,可以联系专门删差评团队修改,这边注意了:靠谱的团队都是先删评,删除成功了才会付款。要求先收费在付款的可以直接拉黑,都是骗子。

  如果单品销量在1000以上,自己处理无果,删差评团队也没有解决好,那么就需要好好解释下,让评价看起来更加真实。

  推荐阅读:

  遇到淘宝不合理评价该怎么解决?

  淘宝好评率怎么看?计算方法是什么?

  淘宝评价能得多少积分?同一买家留6个好评能得多少分?

相关阅读
拓展阅读
​平时我们经常会听到种草这个词,其实就是看到了一样东西觉得很好,然后就被种草了,意思就是引起了购买欲,因此也诞生了淘宝种草官这个职业,大家知道它应该要如何设置吗?
很多电商朋友都认为淘金币活动,是个不错的活动,也一直都有参加,用淘金币也带来了一些手淘首页流量。某种程度上来说淘金币算是C店专属直通车了,今天就跟大家聊聊淘金币如何引爆手淘流量。
今天,天猫召开了“天猫旗舰店2.0”升级发布会。大家熟悉的天猫旗舰店将大变样。首先,天猫旗舰店会变得更智能。众所周知,目前手淘和天猫APP都在不断实践和完善“千人千面”,不同消费者登陆后看到的首页内容均为“私人订制”的。不久,当每个消费者进入同一家天猫旗舰店,页面也会“因人而异”。
越来越多的淘宝商家向小编咨询淘宝精选入口在哪里?今天小编就针对淘宝精选的这个分类来和大家聊一下有关淘宝精选的相关问题。包括怎么加入淘宝精选,以及各位买家怎么关闭手机淘宝精选。
​一个淘宝店铺的动态评分越高,在很大程度上能够提升转化率,可是一些店铺的动态评分不是很高,针对这种情况,在跟其他的同行店铺竞争时就少了一些优势,那么下面就为各位带来提升淘宝店动态评分的方法。
现在做淘宝的人越来越多了,毕竟前一批做网店做电商的已经赚了不少钱了,近期有些小白卖家和小编说自己的淘宝店给处罚了不会到是什么原因?今天小编来和大家聊一下淘宝卖家被处罚的原因有什么?
现在越来越多的人做淘宝店了,也有不少的学生啊家长也比较喜欢这个工作,首先是这个工作基本上不外出,其次工作待遇和以后的发展其实都还不错。有些学生问小编电子商务主要学什么?我们怎么才能学好呢?
现在越来越多的人开淘宝店了,开淘宝自然是需要做活动的,毕竟对淘宝来说做活动还是可以获得不错的流量和销量的。那么做活动需要的套餐模板一般刚做淘宝的卖家不太会做,那么今天小编告诉大家的是免费的套餐模板哪里可以下载呢?下载之后要怎么用呢?
2019-06-24 10:13:13 阅读(152)
每个行业都会有竞争对手,从某些方面来说,他们和我们是敌对的关系,但是,从相反的方面来说,竞争对手却是促进我们成长的人。在运营淘宝的过程中,找准对手,并做好对手分析,可以从中学到很多如何做淘宝的方法。
对于电商朋友来说,今年最重大的事件,莫过于新《电商法》的实施,根据其规定,淘宝个人卖家和企业卖家都要进行主体登记。然而,很多卖家却并没有完成这一步,究其原因,是因为很多人不知道怎么写经营场所证明。
热门文章
推荐阅读