微商，陪客户一起玩才是王道

　　微商习惯性把“转型升级”四个字挂在嘴边，比方说落地O2O，或者是与实体店铺结合等等。大都停留在主管思维上，而没有确确实实在根本上做一个改变。实际上，微商真正的“转型升级”说白了就是思维的转变。让客户参与其中，乐在其中，陪客户一起玩才是王道。也就是所谓的“你来”，“我往”单一的个体，变成你来我往一个“共同”体。 　　何为“你来”“我往”？ 　　这里简单的来解释下。你就是指客户，来呢，就是指来到我这里，也就是我们通常指的商家。现在很多做电子商务的也是如此，尤其是微商，就是把线下原有的产品放到了线上售卖而已，并没有真正的改变商业的本质，也就是所谓的“你来我往”。 　　你来，大部分的时间里，商家在扮演折比客户更厉害的一个角色。因为客户来你这买东西，需要很多的问题等待你来解决。客户需要你来帮助他们定位，讲解，演说，以达到买单的一个目的。比方说，材质，厂家，原材料等等。 　　我往，笼统来说，就是指商家主动出去去找客户，找流量来购买自己的产品。这个时候是商家会一般主动定位于自己的客户群体属性，了解哪些客户群体是自己的目标，客户呢有哪些需求，然后在根据需求制作产品售卖。 　　“我往"要大于“你来”！ 　　为何这样说，这里面有三个问题。 　　1、现在客户的需求一直在发生变化，商家好不容易摸透客户的需求将产品生产出来已成为历史需求。 　　2、客户本身不参与生产，不会劳民伤财。 　　3、商家不可能了解客户所有的需求，这是根本。所以生产出来的产品只是满足少部分客户的需要。 　　所以，坦白来讲，商家大部分时间，还是停留在“一厢情愿”的地步，而非“你情我愿”。 　　细化年龄属性，在“玩”中创造价值 　　年龄构架层面，大体可以分为四个层面。50，60后为一，70后为二，80后为三，90后为四。不同年龄段的客户，有着不一样的消费特征。 　　50,60后可以算是被教育的一代，思想很是保守，是可以用事实说服的。举个例子，哪怕有一天，他们买的一件衣服，质量差了点，同情商家做生意也不容易，于是乎就不再提及这件事，购果断。 　　70后大多数人对产品的品质要求会高一些，当然了，贵一点也没有关系。 　　80后的精神诉求很简单，由于庞大的压力支撑，更多的在于一些希望。比如希望自己开心一些，产品呢更多样化一些，具有更多的选择性。 　　90后的人群就全然不一样了。在他们的眼中，除了玩就是享受。倘若今天你不陪他玩，他自会找其他人玩，就是这么简单。 　　所以当现在的90后逐渐成为社会的主要消费群体时，请不要忘记，一定要想好如何在“玩”中给予他们更多的看点，玩点，笑点，亮点才能抓住他们的心，从而创造价值，为价值买单。 　　话说到此，我们不妨回到话题原点。互联网只是一个工具，不管怎样改变，都仅仅是提高效率，体验而已。但今天的客户，逐渐要求自己成为一个产品的参与者的情况下，根据客户的转变，站在客户的角度转变下思维理念，才是我们做营销的本质。当然，微商，亦是如此。 　　未来的微商，一定是你来我往的共同体，你情我愿的结合体。 　　客户参与到其中，商家提供参与其中的载体或者空间。从参与中体验快乐，在快乐畅谈中消费，这才是“买与卖”之根本。总之，做微商，陪好你的客户，让客户参与其中才是王道。