云集微商可以退货吗,怎么退?

2018-02-01 10:17:16 阅读(23453)

  云集微店成为2017年新业态的零售网红,成立仅30个月的云集微店,通过云端资源的共享,提供商品、物流、IT、培训、售后等服务,让普通人能够轻松开展网上零售,成为社交电商领域行业的样本。但是对于售后问题,很多人不太清楚,下面就听听小编来说一说。

  云集微店是一款在手机端开店的app,为店主提供美妆、母婴、健康食品等上万种正品货源。并有海量商品文案,手把手培训,一件代发,专属客服等特色服务,是个人零售服务平台。注册要投入365元到1500美元不等成为店主。在这里小编对于这种模式不予评价,我们看看退货问题。其目前云集月发包裹数百万,退换货比例为0.5%。相比之下,电商行业退换货平均比例为1%。

云集1.jpg

  云集微店实行全国最高等级的30天无理由退货政策:

  云集微店所售均为全新品,为保护消费者利益,以下商品不适用于30天无理由退货:

  1)任何非云集微店出售的商品(商品信息不符),不予退货;

  2)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装等所造成的商品;

  3)无任何质量问题,然而自行撕毁、涂改标贴、防伪标记等,不予退货;

  4)因个人原因造成的商品损坏,不予退货;

  5)包装含防伪码的商品防伪码一经刮开,不予退货;

  云集微店不支持换货,店主可以对订单申请退货,并重新下单购买想要的商品。只有店主可以通过APP发起退货(款)申请,买家不能自行发起退货(款)申请。

  云集微店收到退货的商品后会进行审核,审核通过之后,相应的款项会汇款到店主云集微店账户余额中。审核不通过的退货,云集微店客服会联系店主进行处理。

  最后小编提醒大家,店主申请退货的详细步骤,可以参考“APP使用指南”问题20,在APP中操作即可,个人买家要联系卖给你的店主进行退货。还有更多关于云集微店的精彩内容,欢迎来39微商货源网查询,希望以上内容对您有所帮助。

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