微商：电商的未来？
2015-01-23 04:28:56 阅读(1173)
2014年电商领域有个非常火的现象，就是微店崛起。2014年1月1日，口袋的微店平台正式上线，如今已经出现了十几家规模较大的微店平台，就连电商巨头京东也加入了微店大战。
在老冀看来，所有开微店的商家当然都可以称作“微商”。那么，到底都是哪些人在开微店？微商与现在的淘宝店主都有哪些区别？带着这些疑问，老冀在12月28日参加了口袋组织的微店商学院北京站交流活动。
这也是微店商学院召开的第二次大型线下交流活动，第一站在杭州，第二站移师北京。在此之前有1000多人报名参加这次活动，为了方便微商们做更深入的交流，最后筛选了200人。当天，有三位微商代表做了现场分享。第一位微商代表是20岁的周周，她目前是北京工商大学的大二学生。她前不久做了自己的第一家微店，收获了自己的第一笔订单，并在20天内赚到了1万元的纯利润。http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/kRibRDUJUiavMcniasicfW4Fv3SwqEk5IotT9ib37hEA8MyvSIZBUU2c9ZBkicKibJdA51xqkNPkYtRBWhhhS121tUY3A/0 周周做微店是一个偶然的原因，她参加了学校举办的电子商务比赛，她用一套天猫店铺的设计方案获得了复决赛的门票。接下来的比赛就不只是设计店铺那么简单了，必须是实际销量最高的才能拿到冠军。天猫的入驻门槛太高，淘宝的流量成本太高，周周只好注册了一家微店“草本美妆”，卖化妆品。据说周周拿到产品设计图的时候心都碎了，厂商给的图片实在是太Low了！幸好周周学的就是广告设计，她自己一张张地把图抠出来，自己做文案。一开始周周就是利用不上课的业务时间，做文案、发展用户、做推广、进货发货全都一个人包了。后来实在忙不过来，她召集了12名志同道合的同学，组建了微商小团队。怎么将客单价做到826元这么高？周周讲了自己的一些心得。她将“四件套“化妆品进行捆绑销售，每件单独卖288元，捆在一起打九折只卖259.2元。最早的用户怎么积累？周周将化妆品送给同学尤其是美女同学试用，然后让她们秀朋友圈。周周还通过口袋购物发红包，分享红包成交后给提成，这样就发展了一批促销员。此外，周周还广泛拜访学校周围的企业，发展集团客户。虽然还只是一名大二学生，周周讲起自己的微商经验俨然老手：借助热点话题，与周围超市做联合推广，给老客户打回访电话，通过“朋友圈助手”撰写温馨的促销文案……老冀不仅要感叹，如今的90后真不简单！第二个上台做分享的微商代表是满爸。满爸在广电设备行业工作多年，今年9月23日开始做微商，他开的微店叫做“凤果香”，专门卖山东老家的红富士苹果。最近一个月，满爸的微店完成了将近10万元的销售额，比前两个月的3倍还多。http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/kRibRDUJUiavMcniasicfW4Fv3SwqEk5IotTvHmGoSObGR0L31Z2jKV4CRicDMgAyUWCLoqy9f9MYfiaV62kN6grHxkg/0 能够看出来，满爸是个挺会总结经验的人，老冀把他总结出来的八点经验称为“满爸八式”：第一式：分享自己的体验和感受第二式：宣传产品的知识点第三式：收集分享来自朋友（消费者）的体验、感受和反馈第四式：展示产品出产的全过程，引导用户参与其中，讨论并提出建议第五式：搜集分享产品的权威佐证第六式：收集分享产品的使用场景第七式：把产品与热点话题相关联第八式：做节日活动这“八式”看起来朴实无华，却都非常管用。第三位上台的微商是老搜。老搜过去是搞广告的，后来放弃了这种“非人”的生活，开始创业。他做的是典型的O2O模式，卖的产品是手工布艺布偶，通过召集用户到咖啡馆一起来制作手工布艺的，完成销售闭环。http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/kRibRDUJUiavMcniasicfW4Fv3SwqEk5IotTfrVHTaibnsrBwmXic1FJcePvvmULEtpFfXBs42wKOGhC5WsoyvhOsk4A/0 老搜分享了如何做产品定位并找到适合自己的差异化产品，如何与有优势的供货商结盟，如何拓展线下咖啡馆和高校手工协会等渠道，如何通过线下活动预收费和线上寄送样品等方式促进购买，老冀注意到，台下的微商们听得都很认真。有意思的是，老搜还讲了一些加微信好友的小技巧。例如，一定要基于兴趣爱好去发展好友，为此他还总结了一套话术。在加好友的时候他会问对方，“你喜欢咖啡和手工布艺吗？”这样的开场白就比单独问对方“你喜欢咖啡吗？”或者“你喜欢手工布艺吗？”的成功率要高得多。老冀不禁坏坏地想，用这些小技巧泡妞也很有用嘛。http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/kRibRDUJUiavMcniasicfW4Fv3SwqEk5IotT9hXfPaX3fJ6sngxZAEVGOo698hd2u7qcSziaYica437bYuKPnC0ZIMbA/0 最后老搜告诫大家：“用心对待自己的每一位好友，玩法变了，如果你不好玩，就没人陪你玩了。”这也是老冀接下来想谈的：看起来，电商的形势正在发生变化，新一代的“微商”正在崛起，开始挑战传统电商的游戏规则。在老冀看来，微商之于传统电商，有两大最大的不同点。第一个不同点是更个性化。无论是周周、满爸、老搜，他们开店都是很个人的行为，也并没有形成多大规模的团队，销售的大多也是个性化的商品，比如自己家乡的水果、布艺娃娃等。老冀在现场还发现，不少微商本身就是主妇，有的主妇平时喜欢做蛋糕，就开了个微店，平时上班，周六周日给自己的孩子做蛋糕，也顺手卖点自己做的蛋糕，赚点零花钱。由于微商的客服往往就是老板本人，不少微商要求微店在产品中增加一个特别的功能：当客户买完单之后，再给客户打个折并返还给客户。他们的目的是交个朋友，留住老客户。这种情况在淘宝上不太可能出现，因为淘宝上的客服一般都不是老板本人，没有这个权限。第二点不同点是更社交化。目前，微商发展客户，一般顺序都是先熟人，再半熟人，最后到生人，他们非常依赖于微信公众号、朋友圈等社交网络平台。也正是由于熟人关系的制约，微商都非常注重口碑，也就非常注重产品品质，用他们自己的话，就是“卖不好的商品，丢不起那个人”。还有一个比较有意思的现象，很多微商通过社交网络做生意，做着做着，把很多客户发展成了自己的分销商了。例如，现在已经有400多个过去的客户在帮助满爸卖苹果了。移动化的门店、零成本的开店、个性化的商品、业余时间的生意、社交网络的拓展……这些都是目前老冀对微商的初步印象。老冀觉得，微商契合了目前电商的发展大势。如果我们仔细研究一下2014年崛起的B2C类电商如小米网、美丽说、蘑菇街等，就会发现他们的成功也是顺应了“移动、社交、个性化”的大势。微商则是电商大势在C2C领域的集中表现。老冀预测，2015年仍然是“微商年”，让我们拭目以待，让微商的火苗烧得更旺！ 
