买到微商假货怎么办?微信买到假货找谁负责?
买到微商假货怎么办?微信买到假货找谁负责?网络虚拟交易平台时刻存在着交易风险,在微信上买到假货该怎么办呢?下面小编就来为大家讲解一下。
微信买到假名牌包找谁负责?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。网友们注意咯!下次买到假货不用哑巴吃黄连了!
据悉,该案于3月4日在朝阳法院开庭审理。在法庭上,被告不同意赔偿,称包即使是假的也是上线的责任。原告要求对包的真伪进行鉴定,并坚持要求退货退款并索要三倍赔偿。
案情 微店买假香奈儿 消费者索三倍赔偿
33岁的小翟平日里喜欢购买名牌包,刷微博时偶然认识了专门从事美国代购的小安,“我以为她是居住在美国的代购商。”
据小编了解,小安是重庆大学在校学生。
小翟说,她后来看中了小安代购的一款黑色香奈儿包,两人互加微信沟通。
2015年7月22日,小翟通过手机支付宝转给小安2.28万元,订购了一款黑色香奈儿名牌包。收货后,她发现包是假的,“给小安打电话,多次交涉,她不同意退款。”
小翟认为小安售假欺诈,起诉退货退款2.28万元,按“消法”要求索赔三倍货款6.84万元。
此前,该案曾经开过庭。
原告:香奈儿编码唯一 代购品编码曾出现多次
小翟说,她一拿到包就感觉是假的,“如果是美国正品行货,发货地点应该在美国,然而包裹寄到手中的时候,发货地竟是江苏南京。拆封时,包的异味刺鼻。我买的是款皮包,但到手的却像是PU皮。为了证明不是皮的,我找机构去鉴定,鉴定这款包不是皮的。”
小翟说,代购商给的小票和商标编码有问题,商品编码只有几个光秃秃的数字“10218184”,“我上网一查,这串儿数字已经出现过好多遍了,全世界香奈儿的数字编码都是不重复的,上述数字不知道已经出现多少遍了,正品不会出现这样的问题。”
小翟说,她曾经在北京一家香奈儿名品专柜买过一个包,“虽然序列号不可能相同,但在专柜买的包,小票上的商品编码带有英文字母和数字,是组合的货品号。”
大学生微商:是二级代理 只赚800元差价
据小编了解,卖家小安辩解,她并非是真正的微信代购商,她只是代购商下的一个二级代理人。也就是说,她跟消费者谈好价格后,消费者打款给她,她扣除中间差价,将货款直接打给微信代购商,整个过程中她不接触货物,由代购商直接给消费者发货,她只是提供快递单号。
据双方提交的证据显示,小翟与小安最后的交易价格是2.28万元,小安打款给上家微信代理商的金额是2.2万元,也就是说,在小翟买包这单生意中,小安赚取了800元的差价。
所以小安不同意退款赔偿,她认为实物和原告所说的网站信息一样,和她发的聊天记录中的图片也一致。根据双方约定,她已经履行了义务,给付了货物,出示了购物小票和刷卡单,她说自己并没有欺诈行为。
对于小安的辩解,小翟表示,“小安微博的头像与她所说的上线微信头像一模一样,我怀疑小安和她口中的上线是同一个人。”
庭审 消费者当庭要求对香奈儿包进行鉴定
今天上午,原告小翟本人及其代理律师参加了庭审,被告并未出庭,代理人到庭应诉。
庭审时,小翟坚持买的是假货,要求退货退款,并索要三倍赔偿。小翟向法庭出示微博截图、此前购买的香奈儿包的正规行货小票,以及香奈儿客服的录音光盘等证据材料,以证明从微店买到的是假货。
被告方表示,商品质量有问题,消费者可以拒收。被告没有欺诈的故意,被告是基于上一个卖家对这款包的评价较好,才继续代购并出售给小翟的。如果说货物本身质量有问题,那么也是上线卖家的责任,“不是小安的责任,她自始至终没有见到货物。至于微博截图及行货小票的真实性,无法核实不予认可。”
法庭当庭播放了原告提供的录音,被告表示,“录音中原告是否是与香奈儿客服谈话,我们不能认可。即使证明涉案包是PU皮,也不能证明她从被告处购买的香奈儿包是假货。”
对此,原告申请当庭拨打香奈儿官方网站客服与他们提交的录音核对,并且对涉案香奈儿包进行鉴定,同时也会提交他们自己此前做的香奈儿包的鉴定报告书,出示此份鉴定的是北京一家奢侈品拍卖行内的一家鉴定机构。
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