教你微商怎么维护客户做好售后很重要的技巧
微商销售就是在销售你自己，不光是卖出产品那么简单一些售后技巧你懂吗？服务是微商中最好的营销，39微商货源网今天就着重教你微商怎么维护客户做好售后很重要的技巧
我们的售后服务是从客户购买我们产品那一刻开始做的。
1. 就是提高客户满意度。
大家想想看，客户买了产品之后是不是要告诉他使用过程中要注意什么，会出现什么反应。像我们有的客户用了眼罩之后少数人会出现眼睛刺痛，红等反应，如果我们没做售后服务的话，不提前打好预防针客户出现问题肯定过来投诉，就算你这时候再去说明白，客户也可能认为你是在解释。出现问题之前说清楚那是服务，出现问题后再说，那是解释，是借口。客户会满意吗？肯定不会。所以完善售后服务能提高客户满意度，这是第一个作用。
2. 就是增加重复购买。
客户对你的产品效果认可了，而你又时不时的去跟进客户的使用，那客户的产品用完了是不是还要继续购买是吧，售后服务第二个作用就是能让客户重复购买你的产品。
3.就是转介绍。
他觉得你这个产品好，对你也很认可，那是不是会跟身边的朋友说，如果刚好身边的朋友需要，那么在无形中就给我们转介绍了客户了。
我有一个粉刷匠，是我高中同学，从来没有做个微商，刚刚开始跟我做的时候虽然也没有什么底气，但是她却对自己非常有规划。我没有跟她说要自己体验产品，才更有发言权，但是她自己问我主动拿了足禧本草产品，因为她脚有些干裂，想自己回家试用。她跟我说，顾客是相信我，才会买，我不想做一锤子买卖，我自己试用，是对顾客负责，也是对自己负责。她用了几盒之后，看到了效果，发到朋友圈，身边的同事和朋友，几天就有人下单了。首先顾客认可她，然后确实看到产品效果，才有售后的跟踪，后面转介绍非常多，要不是她太忙，她可以超越更多牛逼的粉刷匠。转介绍就这样产生了，不管她发什么产品，她的同事和朋友，有些人都不问价格，一条朋友圈信息发出去，马上就会有人下单。
4.就是发展代理。
客户用的好，身边也很多朋友在用我们的产品，那么我们招他来做代理是不是很容易，而且最好的代理都是从客户当中来的，大家认同吗？
5.就是提高品牌影响力。另为我们提供一手货源不做售后服务经常会出现一些反口碑客户，这些客户其实不是因为产品不好，而是使用方法不当导致的，这样的客户比较多的话，那对我们打造品牌影响力是非常不利的。如果顾客买了你的产品之后，你不闻不问，买之前也没有温馨提醒，比如说，我们眼罩产品，怎么使用，会出现什么情况？有些人用眼罩，因为眼睛皮肤周围薄，还有就是皮肤缺水，会出现眼睛周围红，刺痛。那么会改善你眼睛哪些问题？不仅可以调整睡眠，还可以去黑眼圈，去细纹，去眼袋等。如果没有任何跟踪，售后服务到位的话，不仅不会出现反口碑客户，还能让客户为我们的品牌做宣传。
所以做好售后服务的5个作用就是提高客户满意度，增加重购，转介绍客户，发展代理，提高品牌影响力。
6、收货反馈、提醒事项
收货当天切记要及时联络客户，获取客户对产品的认可度，并耐心教客户使用产品，一次好服务会让客户如沐春风，客户也会自觉评价和反馈，从而达到口碑传播的效果。
7、发件、物流、收件提醒
很多时候微商容易忽视实时物流查询这个环节，往往在交易成功后，仅仅只是把快递单号发送给客户就完事了，要知道如果恰巧对方是一个安全感和信任感极低，而又不愿意动手自己查询物流信息的客户，他们就会开始怀疑你们的服务质量了。这个时候，微商们只需要每天为客户查询物流信息，截图发送给客户即可。这样的服务带给客户的好感度是巨大的。一般而言，当客户感受到你的诚意的时候，就会很快帮你转介绍新客户。
