抖音电商[商家—以考代罚]细则拟修订
2024-09-27 15:30:15 阅读(5148)
日前，抖音电商发布关于《【商家—以考代罚】细则》修订的意见征集通知，意见征集期为2022年7月7日-7月14日。该细则核心变化为以考代罚新增“发布违禁商品/信息”、“感官质量不合格”、“异常售后地址及信息”、“违背交易流程”场景。
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具体来看，商品关键信息不一致，即商品的关键信息互相不一致，如售卖主体、商品规格、商品品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。
如商家违规发生在考试前，将被处以商品封禁，累计违规积分A2分的处罚。若发生在考试通过后，则处以一般违规积分A2分的处罚。
发布违禁商品/信息，如商家违规发生在考试前，将被处以商品封禁，累计违规积分A4分的处罚。若发生在考试通过后，则处以一般违规积分A4分的处罚。
感官质量不合格，包括商品包装/商详页描述/商品外观质量/功效描述不合格的。若违规发生在考试前，将被处以商品封禁，累计违规积分A4分的处罚。若发生在考试通过后，则处以一般违规积分A4分的处罚。
异常售后地址及信息中售后地址/联系方式不精确/无效(情节轻微)的，考前累计违规积分A0.5分，考后一般违规积分A0.5分。
售后地址/联系方式不精确/无效(情节一般)的，考前累计违规积分A2分，考后一般违规积分A2分。
违背交易流程中，商家脱离平台，与消费者交易(情节轻微)的，考前累计违规积分A4分，考后一般违规积分A2分。
违背交易流程中，商家脱离平台，与消费者交易(情节轻微)的，考前累计违规积分A4分，考后一般违规积分A2分。
商家无故或未经消费者同意前私自核销电子凭证(情节轻微)的，考前累计违规积分A4分，考后一般违规积分A2分。
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