抖音怎么延迟发货?怎么解决?

2024-09-21 22:10:15 阅读(4401)

对抖音卖家来说,肯定也希望能够做好店铺的各项工作,比如说应该要怎么做才能够延迟发货呢?另外又该怎么去解决这个问题呢?

单一商品设置

设置路径:抖店后台-商品-发布商品/商品管理-商品编辑-价格库存模块

设置方法:选择发货模式-选择“现货发货时间”–开启延迟发货设置(注:阶梯发货非现货时效不支持设置延迟发货)

选择下单日期范围、最晚发货时间点击“确定”

批量商品设置

设置路径:抖店后台-商品-商品管理-批量设置

设置方法:

按发货模式和发货时效筛选商品-勾选需更改的商品-点“批量设置”-选择“发货时间”-开启延迟发货设置

选择下单日期范围、最晚发货时间点击“确定”(实际情况以线上页面为准)

怎么解决?

第一种方法,如果设置48小时发货,24小时上家还没有发出,第一时间先联系上家询问情况,如果是疫情发不出,可以第一时间先联系客户退款。

一定要强调是疫情原因,让客户选择多拍。

还有出现不可抗拒的原因造成订单无法发货,比如自然灾害,洪水,疫情等等,可以通过后台的保障中心进行报备,你如实填写就可以,平台会在24小时之内给你答复,在此期间平台对你的店铺的判罚也是会撤销的。

如果是上家承诺你下单之后48小时一定发出,就先等一下,要是因为上家原因没有存货,一定要及时联系新的发货商家,承诺24小时可以发出的,防范于未然。

第二种方法,遇到已经快要超时的订单,首先这里要说明一点,只能是作为应急使用,如果被平台抓到也是会被处罚的。

当我们店铺的订单快要超时的时候,我们可以去买一个当天发货的引流品,比如垃圾袋汤勺等等低价产品,然后发货之后我们去上传这个物流单号,可以提前给客户发个类似的信息。

比如:由于小店爆单,仓库还在抓紧时间打包,由于耽误您的时间,这边先发一个小礼物补偿一下,小小心意,辛苦您的耐心等待。

后续产品真正发货之后,我们再把正确的单号上传覆盖一下就可以了。

这个方法只建议用在紧急情况下,具有一定风险,一定要控制时间,时间越长,被查到的风险也就越大。这个算是利用平台的bug来延长了我们的发货时效。

第三种方法,单量比较大的情况下,我们可以联系一个可以及时发货的厂家,给厂家开通子账号,用电子面单发货。

可以先让厂家打单,然后把单号给我们,我们上传单号,然后在24小时之内去做揽收。

无论哪一种都是无法避免发货超时的情况下去使用,最好的办法就是多注意店铺订单情况,发现有可能超时的情况,尽快处理。

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