抖音笔记本电脑类目治理公告
2024-09-17 09:10:09 阅读(3685)
抖音小店平台新增笔记本电脑类目治理公告，商家要及时整改!
抖音小店平台近期收到消费者投诉，部分商家直播间/商品信息可能存在通过不当描述误导消费者的问题，对应行为侵害了消费者权益，给平台生态带来了负面影响。
为维护合规经营商家权益，净化经营环境，平台针对【笔记本电脑】一级类目下的商品经营强调如下规范：
1、针对销售搭载了英特尔公司非酷睿系列CPU的笔记本电脑(例如赛扬、奔腾等)，禁止商家使用11代、12代、xx代等类似酷睿系列的命名方式进行CPU信息模糊宣传。
2、在上传商品时，平台对CPU属性字段提供了可选信息列表，并要求该属性必填，请商家严格遵守直播内容、主图、详情、标题、订单套餐等各项商品信息对应规则，确保与实际销售的商品属性一致，清晰体现CPU型号和品牌信息。
3、对仿冒/篡改核心部件(包括但不限于CPU型号、内存、硬盘、屏幕分辨率)参数，二手充新行为等侵害平台/消费者权益行为，一经发现，均严厉处理。
平台对包括但不限于以上几类违规行为，进行专项整治。此类问题商品一经发现，平台将根据《【商家—滥发信息】细则》《【商家—危及消费者权益】实施细则》等平台规则视违规情节严重程度;
采取包括但不限于停业整顿、扣除保证金、清退店铺、冻结/扣除违规货款等处理措施。请各位商家及时自检自查，避免因此造成不必要损失。
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