抖音售后详情页猜你想问是什么？有什么功能？
2024-09-16 09:10:10 阅读(6394)
抖音小店商品发货后且在运输途中，买家申请仅退款如何处理?商品已经发出，买家拒收后运费应该谁承担?想必这也是不少商家们操心的问题了。
商家在经营过程中，会遇到消费者因各种原因申请售后，如何按照抖音平台规则来处理售后?现在“它”来了，抖店在售后详情页新增了“猜你想问”功能，会在不同售后场景下告知商家应如何处理售后。
因此抖音售后详情页猜你想问平台会根据商家在不同售后场景下的咨询情况，智能推荐相关问题以及建议解决方案，支持商家对问题点赞或点踩，并且会根据商家点赞&点踩情况不断优化问题&答案。
有什么功能?
1、如何查看“猜你想问”
查看路径：抖店PC端-售后-售后工作台-售后详情
2、如何查看其他问题
默认展示第一个问题，如需查看其他问题，可点击对应问题右侧箭头进行查看
3、没有我想问的问题怎么办?
建议您优先选择学习中心自助查询，若学习中心未搜索到相关答案，可在抖店后台-右下角，点击联系商服按钮进行咨询。
综上所述，我们应该也不难发现抖音售后详情页的猜你想问其实也可以很好的解决消费者的疑惑，帮助各位消费者更好的了解自己想要解答问题的答案，自然也就可以大大的提高转化和访问时长。
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