抖音特殊店铺类型商家缺货/无货实施细则
2024-09-14 10:20:26 阅读(6792)
为了保护消费者权益，规范抖音商家经营行为，抖音新推出《【特殊店铺类型商家-缺货/无货】实施细则》。来看详细判定标准有哪些?
一、缺货/无货定义及违规判定
1.1 定义
订单发货超时后48小时内仍未发货，或商家无特殊除外原因导致无法发货的;虚假发货的订单在平台发送虚假发货处罚通知后3天内消费者仍未实际收到所购商品的;
QIC发货模式下，送仓商品质检不合格被驳回，自质检驳回时间开始，商家未在规定时效内送达并通过质检的，视为缺货/无货。
1.2 温馨提示
若商家不能在规定时限内完成发货，可在知道或者应当知道发生或可能发生该等情形后主动联系平台，作出合理解释并提交相关证明材料，平台将视情况作出处理。
二、缺货/无货违规处理
2.1 消费者赔付
违规订单赔付标准如下：
订单承诺发货时间≤48小时的订单：订单实际支付金额的5%，单笔赔付最低不少于5元，最高不高于100元。
订单承诺发货时间>48小时的订单：订单实际支付金额的10%，单笔赔付最低不少于5元，最高不高于100元。
该赔付可与发货超时/揽收超时赔付同时发起。
2.2 其它处理措施
针对缺货/无货的订单，每次累计违规积分A4分，同时平台有权采取对违规订单执行警告、扣罚违约金赔付消费者、下架对应的违规商品的措施;
商品维度缺货/无货>10单(不含申诉通过订单)，平台有权叠加商品进行封禁等处理措施;
出现批量订单无法发货或导致批量消费者投诉的，平台有权视情况直接对该店铺叠加采取关店或清退处理，同时关闭交易并对消费者进行退款。
推荐阅读：
推荐阅读：
下一篇： 抖音企业号要怎么改名？企业账号如何收费？
相关阅读
拓展阅读
在电商经营中，了解自己的店铺的营业额是非常重要的。千牛作为淘宝旗下的一款管理工具，为卖家提供了丰富的功能和数据分析，方便他们进行店铺运营和管理。
2023-08-24 13:25:29 阅读(33465)
为了提升客户的满意度，淘宝规定了卖家的发货时间，如果卖家不能按时将货物发出，将受到一定的处罚。不过，如果是因为不可抗力等特殊原因，商家可以向系统报备，该怎么报备呢?
2023-04-22 16:49:07 阅读(9463)
现在做微商也成为了一种潮流，在微商上面，什么都有卖，也给消费者们提供了多一个的购物渠道，但是也有很多微商因为这样或者那样的原因被别人拉黑，面对这种情况，大家肯定都想知道微商预防拉黑的技巧。
如今已经步入2019年的最后二个月了，说明中国的传统节日春节离我们不远了，而春节相关的词语中还有一个高频词汇，那就是春运，作为我国特有的春节大戏，大家应该都非常关注2020春运什么时候开始售票吧。
2019-11-06 15:24:41 阅读(139629)
说起微信几乎是人人都不离手的一款社交工具，如果某天没有用微信，还会感觉少了点什么，有点人微信朋友特别多，一个号都已经装不下了，所以就另外申请了别的微信号，渐渐就有了大号小号的传闻，其实真实的意思是什么，往下看就跟小伙伴们做个详细的讲解。
2019-08-04 16:29:40 阅读(103218)
微信作为聊天工具有一个比较好的优势就是可以备用通讯录，所以很多人现在都会把自己的号码存在通讯录里，这样不需要储存在sim卡里，即使换了一部手机，只需要把备份的通讯录下载下来就能使用了，不过自从微信升级后，很多人都找不到它了。
2019-08-04 16:25:05 阅读(25092)
微信时下已经成为了我们的主流沟通工具，基本上任何时候都离不开微信，如果可以不用打电话，那基本都是在用微信沟通交流，年轻人用的是十分顺手，但是对于有些想追赶潮流的中老年人，想开通微信又有点手足无措，在这特意为中老年朋友们准备了这期的内容。
我想经常玩微信的小伙伴都知道，微信除了具有聊天功能，还有其它的功能，比如可以在上边开店，但是大家关心的是在上面开店是不是免费的呢?下面我们就来讲解一下这方面的内容。
估计我们每个人都喜欢每天更换不同的来聊天背景，这样在聊天的时候，看见美丽的背景图，心情都会美丽呢!但是还是有些小伙伴不知道怎么设置背景图?下面我们就来讲解一下。
2019-08-02 14:59:00 阅读(26392)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索