抖音怎么设置不自动确认收货？没收到货咋办？
2024-09-11 11:40:24 阅读(4715)
抖音小店的用户在购买完产品的时候，一段时间后订单会自动确认收货的，如果产品自动确认收货了很多售后工作就没办法申请了。那么抖音怎么设置不自动确认收货?没收到货咋办?
抖音怎么设置不自动确认收货?
据了解，自动确认收货是系统设置的，买家没办法收到设置。如果买家没有点击确认收货，系统会在订单发货后的第7天自动确认收货的。
不过大家可以延长确认收货的时间，买家在订单确认收货之前，用户可以在订单页面延迟收货确认时间，然后在买家操作延长收货确认时间后，这个自动收货确认时间延迟到订单发货后的第10天。
没收到货咋办?
1、没有收到货物;
查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合，在确认收货的15天内申请售后。
2、收到货物，但发现有问题。
联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，及时在确认收货的15天内申请售后即可。
3、实物交易在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩3天时，买家可延长收货且只能申请1次，超时天数可申请3天;
虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩1天时，买家可延长收货且只能申请1次，超时天数可申请1天。
另外如果确认收货了还没有收到商品的，也可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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