抖音封店的原因是什么？违规有哪些？
2024-09-10 20:40:23 阅读(7660)
如果抖音店铺被封了，那么各位抖音卖家们肯定也是十分着急的，不知道应该要怎么做才能够解封，这时就要求各位可以先去了解一下封店的原因，同时也要了解哪些情形属于违规行为。
由于抖音平台规则的变化，大家对小店的关注也越来越多。自抖音小店上线后，有部分店铺收到：“小店消息，因店铺未达到“DSR高于4分”的抖音平台要求，即日起平台与店铺终止合作”等相关信息。这就是说，抖音电店铺已经被平台清退了!
违规有哪些?
一：发货超时
1、定义
消费者下单后，商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。承诺的发货时间是指商家在商品创建时自主设置的商品发货时间。
2、处罚金额
每出现一次违规行为，扣除保证金10元。违规判定次日，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。
二：退款超时
1、定义
消费者上传物流信息当日起算7日内未退款，或签收48小时内未退款。
2、处罚金额
每出现一次违规行为，扣除保证金100元。
三：换货超时
1、定义
消费者寄回物流信息签收时间算起，商家超出48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。
2、处罚金额
每出现一次违规行为，扣除保证金100元。
四：补偿、退赔超时
1、定义
商家与消费者达成补偿、退赔协议后，商家超出24小时未执行补偿、退赔条款，或者无法出具补偿、退赔凭证。
2、处罚金额
每出现一次违规行为，扣除保证金100元。
五：补发货超时
1、定义
商家发货错件、漏件后，自商家与消费者达成补发协议起48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。
2、处罚金额
每出现一次违规行为，扣除保证金100元。
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