抖音商城开店铺需要什么条件？售后规则是什么？
2024-09-10 12:50:22 阅读(8820)
对抖音卖家来说，肯定也希望能够做好抖音商城，但是在上面开店需要满足什么条件呢?具体有什么售后规则呢?马上给各位分享。
1、需提供营业执照，一张许可证只能开一个抖音小店。
2、需要提供法人代表的身份证;需要提供商标注册和授权书。
3、需要提供银行账户信息。
4、需要提供银行开户许可证。
售后规则是什么?
1、货到付款订单取消
用户提交订单后无法取消，商家在待确认和备货中两个环节时可操作取消(注：需与用户沟通无问题后操作，未沟通会被处罚)，订单若为已发货状态均无法取消，需商家与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消。
2、在线支付订单取消
用户在待支付时可取消订单，支付后可联系客服处理取消订单，商家任何环节下均不可取消订单，用户超过24小时未支付订单将自动取消。
3、货到付款退货流程
用户申请退货–商家处理用户申请(商家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理系统自动同意)——
用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭)—— 商家确认收到退货(商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作;
系统将自动确认收货)——
商家退款给用户并上传退款凭证(商家须在确认收货的48小时内上传退款凭证，否则会涉及先行赔付及处罚))——退货退款流程结束。
4、在线支付退货流程
用户申请退货–商家处理用户申请(商家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理系统自动同意)——
用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号;
则退货流程自动关闭)—— 商家确认收到退货(商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货)——
平台退款(邮费不退)⇒退货退款流程结束。
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