抖音小店好评率太低怎么办?如何提高?

2024-09-10 12:30:21 阅读(8237)

现在是全民网购的时代。

在网上买东西,包裹里常常会有好评返现的卡片。你在你的订单里给个好评,截图发给商家,就能获得现金返现。

商家的这种操作就是为了提升店铺好评。店铺好评越多越有利于促进转化,也有利于提升店铺评分。

抖音小店也是一样的。

抖音店铺好评率高,有助于提升老客户二次转化,促进新客户下单。同时,抖音店铺好评率高,还能提升店铺评分和体验分。

抖音小店好评率太低怎么办?如何提高?

下面我来说一说抖音店铺好评相关的几个问题。

1、抖音店铺好评低就不能上产品了吗

可以上产品。抖音店铺好评率如果一直降,你就想办法提升店铺好评率。

2、抖音店铺好评在哪里

在抖店后台首页,左侧菜单栏的“评价管理”可看到抖音店铺好评率。

3、抖音店铺好评低于70会怎样

店铺好评率低于70有停业整顿的风险。店铺停业整顿,流量也会停,没有出单。所以在好评率降低的时候,一定要及时处理差评。

4、抖音店铺好评怎么提升

(1)产品是基石。没有好的产品,没有好的售后服务,抖音店铺好评率是没有办法涨起来的。

客户给差评,无非是因为你的产品不行,又或者是找你解决问题,你不给解决。

所以,产品是第一要素,产品好了,不仅店铺好评多,售后都会少很多。

(2)邀好评。有时候抖音店铺好评率低,是因为有很多客户没有给评价。抖音店铺又不能自动好评。

所以,你可以向客户邀请好评,在飞鸽自动回复里设置邀好评,或者在解决售后问题的时候,向客户邀好评,提高店铺好评的基数。手动发送评价卡片,邀请消费者评价。

抖音小店好评率太低怎么办?如何提高?

(3)分析差评,针对性改进

用户给差评时,若有文字内容,一般会显示是哪些方面出了问题,如下图两个差评都显示的服务问题。还有一些差评会显示“宣传问题”“质量问题”等等。

抖音小店好评率太低怎么办?如何提高?

根据这些反馈,我们可以知道,客户是哪些地方不满意,然后飞鸽联系客户解决问题后,用户修改差评为好评,就能提升店铺的好评率。

例如,差评中用户频繁提及“物流发货慢”“尺码偏大”等字眼时,我们可针对性提升物流水平,主播在直播间介绍产品时,针对物流问题进行强调,让用户提前知道物流情况。

抖音小店好评率太低怎么办?如何提高?

抖音店铺好评只是抖音小店运营过程中很小的一部分,要不断提升和维护店铺质量,增加抖音无货源卖货的收益,还有更多玩法。

推荐阅读:

推荐阅读:

拼多多补访客在哪里购买?如何增加访客量?

西瓜微商网谈关于微商未来的一些想法

微商怎么做?新手怎样经营朋友圈才不会被屏蔽

相关标签: 抖音小店
相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
在电商经营中,了解自己的店铺的营业额是非常重要的。千牛作为淘宝旗下的一款管理工具,为卖家提供了丰富的功能和数据分析,方便他们进行店铺运营和管理。
为了提升客户的满意度,淘宝规定了卖家的发货时间,如果卖家不能按时将货物发出,将受到一定的处罚。不过,如果是因为不可抗力等特殊原因,商家可以向系统报备,该怎么报备呢?
2023-04-22 16:49:07 阅读(9463)
网红推广费用
2020-09-21 21:04:00 阅读(12939)
现在做微商也成为了一种潮流,在微商上面,什么都有卖,也给消费者们提供了多一个的购物渠道,但是也有很多微商因为这样或者那样的原因被别人拉黑,面对这种情况,大家肯定都想知道微商预防拉黑的技巧。
2020-01-19 11:34:16 阅读(14765)
如今已经步入2019年的最后二个月了,说明中国的传统节日春节离我们不远了,而春节相关的词语中还有一个高频词汇,那就是春运,作为我国特有的春节大戏,大家应该都非常关注2020春运什么时候开始售票吧。
说起微信几乎是人人都不离手的一款社交工具,如果某天没有用微信,还会感觉少了点什么,有点人微信朋友特别多,一个号都已经装不下了,所以就另外申请了别的微信号,渐渐就有了大号小号的传闻,其实真实的意思是什么,往下看就跟小伙伴们做个详细的讲解。
微信作为聊天工具有一个比较好的优势就是可以备用通讯录,所以很多人现在都会把自己的号码存在通讯录里,这样不需要储存在sim卡里,即使换了一部手机,只需要把备份的通讯录下载下来就能使用了,不过自从微信升级后,很多人都找不到它了。
微信时下已经成为了我们的主流沟通工具,基本上任何时候都离不开微信,如果可以不用打电话,那基本都是在用微信沟通交流,年轻人用的是十分顺手,但是对于有些想追赶潮流的中老年人,想开通微信又有点手足无措,在这特意为中老年朋友们准备了这期的内容。
2019-08-04 16:20:34 阅读(17757)
我想经常玩微信的小伙伴都知道,微信除了具有聊天功能,还有其它的功能,比如可以在上边开店,但是大家关心的是在上面开店是不是免费的呢?下面我们就来讲解一下这方面的内容。
2019-08-02 17:16:47 阅读(19218)
估计我们每个人都喜欢每天更换不同的来聊天背景,这样在聊天的时候,看见美丽的背景图,心情都会美丽呢!但是还是有些小伙伴不知道怎么设置背景图?下面我们就来讲解一下。
热门文章
推荐阅读
最新专题