抖音商城怎么取消差评？如何获得好评？
2024-09-07 07:50:12 阅读(7630)
对于在抖音商城开店的商家来说，希望自己能够获得更多的好评，因为很多的消费者在下单的时候会特别重视商品的评价，如果差评多的话可能就不愿意下单了，下面我们了解一下如何取消差评。
抖音商城怎么取消差评?
是不可以取消的。
商家可以回复用户对订单的评价，但没有删除评价的权限。也就是说，如果用户给了差评，我们是无法将差评删掉的，而差评越多，会影响好评率。但我们可以联系客户修改差评，而要想避免客户给差评，最好的办法是把好产品质量关，提升消费者体验。
如何获得好评?
1、严格控制产品质量。
2、在客户因产品质量或其它问题咨询时，要尽力想办法，完善解决用户的问题，取得更多的好评。
抖音小店无货源玩法有哪些优势?客户通常会因为以下两个原因给你差评：
1、产品质量有问题，客户给予差评。
许多小店因为发货量太大，不做检验就急急忙忙地发货，缺件、漏发、污渍、破损时有发生，所以顾客会给差评。
遇到这种情况我们要怎么做?
首先要向顾客道歉，然后询问顾客意见，是退货还是换货，运费由我们来承担。如果客户同意这个解决方案，我们就可以要求客户协助修改评价。
2、产品没有问题，但不够让人满意。
当产品是可接受的，但是和预想的不一样，那么客户在这个时候就会给予中评或者差评。
解决方法：首先要了解到顾客对产品不满意的地方，了解到原因后，可以给顾客小红包，回馈好评，让顾客修改好评。
最后希望大家明白一点就是，抖音小店评价是小店运营中很重要的部分。差评越多，抖音小店好评率就越少，DSR评分也会因此下降，若dsr评分低于4分，店铺会被清退的哦。
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