抖音批量发货以后要多久揽件?揽件超时定义及判定规则是什么?

2024-09-06 18:30:35 阅读(9310)

各位抖音用户们,如果要在这个平台带货的话,一定要遵守相关的规则,比如说消费者下单的话就需要及时的发货。如果抖音批量发货的话,什么时间内必须要揽件呢?下面进行解答。

抖音批量发货以后要多久揽件?

一般是24个小时。

揽件超时定义及判定规则是什么?

1.定义

发货超时是指消费者在下单后,商家没有在承诺给消费者的发货时效内发货,并且没有在平台内上传真实有效的物流单号。

根据不同的发货模式,也有相应发货时效,商家朋友们可以参考下列表格

2.揽件超时判定

2.1判定维度–订单

平台系统实时判定发货超时的订单,每次识别出一个发货超时的订单,就会被记录发货超时1次,系统将会通过站内信,定时地把判定结果通知商家,商家朋友可以在【店铺-店铺保障-奖惩中心-违规管理】中查看判定详细情况。

2.2判定轮检周期–24H

为了督促商家朋友们尽快修正已经产生的发货超时订单,平台将会在订单首次判定为发货超时违规后的每24小时,继续判定。如果在该24小时内,商家仍然没有及时规范发货,或者没有与消费者达成一致做退款处理,仍然会被继续判定为发货超时。

如果商家一直没有上传正确的物流单号,平台将继续识别判定,注意判定上限一共有3次。

商家朋友们可以通过抖店后台【店铺-店铺保障-奖惩中心-预警管理】,及时关注「预警中」的预警单,并根据整改方法在预警结束前及时整改,预警结束后,如果还没有对风险行为进行整改或整改无效,就会面临违规处罚并且生成罚单。

商家朋友也可以通过抖店后台消息盒子-处罚通知,关注店铺违规预警以及店铺违规通知的信息,并根据提示通过奖惩中心查询预警或违规信息。

好了,关于抖音批量发货方面的内容就为大家分享到这里了,各位抖音用户们一定要及时的去发货才行哦。不然可能会收到抖音用户的投诉,到时候就会带来影响,以至于得不偿失了哦。

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