拼多多超过7天还能退货吗？拼多多过了15天不让退款怎么办？
2024-08-16 12:01:55 阅读(4596)
在电商购物中，退货是消费者权益保护的重要环节。那么，拼多多超过7天还能退货吗？
一、拼多多超过7天还能退货吗
一般情况下，拼多多允许消费者在收到商品后7天内无理由退货。
如果消费者在收到商品超过7天后，发现商品存在质量问题、与描述不符、收货时商品破损等情况，可以联系拼多多客服，说明退货原因，申请退货。
拼多多客服在接到退货申请后，会进行审核。审核通过后，消费者需按照客服指引，将商品退回指定地址。退货完成后，等待平台审核，审核通过后，退款将退还至消费者支付账户。
二、拼多多过了15天不让退款怎么办
1. 联系客服
如果消费者在收到商品超过15天后，发现商品存在质量问题、与描述不符、收货时商品破损等情况，可以联系拼多多客服，说明退货原因，申请退货。
2. 退货审核
拼多多客服在接到退货申请后，会进行审核。审核通过后，消费者需按照客服指引，将商品退回指定地址。退货完成后，等待平台审核，审核通过后，退款将退还至消费者支付账户。
如果消费者在收到商品超过15天后申请退货，拼多多可能会要求消费者提供商品存在问题的证据，如照片、视频等。如果消费者无法提供充分证据，平台可能会拒绝退货申请。
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