微商营销干货:超级特训营分享推动客户成交的七大妙招
2017-01-17 14:46:46 阅读(1047)
做微商只是寻找客户是挺容易的,找到对产品感到有兴趣的客户也挺容易的,而很多人做微商却不赚钱,他们都是在最后和客户沟通的成交部分出了问题,下面微商货源网就简单给大家来讲讲销售人员推动成交的七种技巧,可以针对不同的客户灵活使用。
46359 1、直接要求在销售人员得到客户的购买信号后,第一句话就直接向客户提出交易。使用直接要求法时要冷静,尽可能地避免操之过急而错失这笔单子,销售时关键是要得到客户明确的购买信号!例如:“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。”当你提出成交的要求后,注意就要保持缄默,静静等待客户的反应,切忌不要再说任何一句话,因为你的一句话就很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
2、二选一法做为销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种二选一的方法,是有效的让客户避开了到底“要还是不要”的问题,并让客户回答是“要A还是要B”的问题。例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?…‘您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交的同时,千万不要提出超过两个以上的选择,因为选择太多反而令客户更加混乱、无所适从。
3、总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际产生的利益一一都展示在客户面前,把客户关心的事项进行排序,然后把产品本身的特点与客户的关心点密切地结合起来,对客户所有关心的利益进行总结,进而促使客户最终达成协议。
4、优惠成交法优惠成交法又称让步成交法,指的是销售人员通过提供一些优惠的条件而促使客户立即购买的一种方法。而在使用这些优惠政策的同时,销售人员要注意以下三点:1、要让客户感觉他是特别的,你的优惠政策只针对他一个人,让客户感觉到自己是独一无二、很尊贵很不一般。2、千万不要随便就提出向客户给予优惠,否则客户会因此提出更加进一步的要求,直到你所不能接受的底线。3、要表现出自己所拥有的有限,需要向请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。”然后再把话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的一些优惠。但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。”这样一来客户的期望值不会定的太高,即使得不到优惠,他也会觉得你已经尽力而为了,不会怪你。
5、激将法激将法是利用客户的好胜心、自尊心而促使他们购买产品。有对颇有名望的夫妇去大商场选购首饰,他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣,只因为价格昂贵而犹豫不决。这时,在一旁察言观色的销售员走了过来,她向两位客人介绍说,东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指,而且非常喜欢,爱不释手。但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激,这对夫妇立即买下了这只翡翠戒指,因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。销售员在激将对方时,要显得平静、自然,以免对方看出你在“激”他。
6、从众成交法客户在购买产品时,都不愿意抱着冒险的念头去尝试。凡是没有经过别人试用过的崭新产品,客户一般第一感觉都抱有怀疑得态度,从而不敢轻易的选用。对于大家所认可的产品,他们更加容易信任和喜欢。一个客户看中了一台微波炉,却没有想好到底买不买。这时销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要售出50多台,旺季还要预订才能买到现货。”客户便会自己选对了产品,是很多其他客户体验后都说好的产品,促使客户坚定信心买下。
7、惜失成交法利用客户“怕买却不到”的心理。人对越是得不到、买不到的东西,就有越想得到它、买到它的冲动,这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,那么,他们会立即采取行动。惜失成交法就是抓住客户“得之以喜,失之以苦”的心理,通过给客户以一定的压力来促使对方快速的做出购买决定。一般可以从以下这几方面去做:1、限数量,主要是类似于“购买数量有限,欲购从速”。2、限时间,主要是在指定时间内享有优惠。3、限服务,主要是在指定的数量内会享有更好的服务。4、限价格,主要是针对要即将涨价的商品。总之,要仔细考虑消费的对象、消费者的心理,再设置最为有效的惜失成交法。当然,这种方法不能随便、,否则最终将会失去客户。
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来源:微商货源