拼多多超过90天的聊天怎么找？超过90天的订单怎么找？
2024-06-27 13:23:57 阅读(5791)
在拼多多平台上，商家与买家之间的沟通是至关重要的。然而，当聊天记录超过90天后，商家可能需要一些特别的步骤来查找这些历史聊天记录。那么，拼多多超过90天的聊天怎么找？
一、拼多多超过90天的聊天怎么找？
1. 登录拼多多商家后台
商家需要登录拼多多商家后台。这通常需要使用商家账号和密码进行登录。
2. 进入聊天管理界面
登录后，商家可以在后台界面中找到“客服与工具”或类似的选项，点击进入后找到“聊天管理”或“客服管理”等相关模块。
3. 查找历史聊天记录
在聊天管理界面，商家通常可以看到不同时间段的聊天记录。如果需要查找超过90天的聊天记录，可能需要使用筛选功能或者联系拼多多客服获取帮助，因为一些平台可能只保留一定时间内的聊天记录。
4. 使用搜索功能
如果商家知道具体的买家昵称或者订单编号，可以使用搜索功能来快速定位到相应的聊天记录。这通常在聊天管理界面中提供。
二、拼多多超过90天的订单怎么找？
1. 订单管理界面
同样在拼多多商家后台，商家可以进入“订单管理”界面。这里会展示不同状态的订单列表。
2. 筛选订单
商家可以使用订单列表上方的筛选功能，根据需要筛选出超过90天的订单。可以按时间范围、订单状态等多种条件进行筛选。
3. 查看订单详情
找到对应的订单后，点击订单号或者“查看详情”按钮，可以查看到订单的详细信息，包括买家信息、商品信息、交易金额等。
拼多多商家在处理超过90天的聊天和订单时，可以通过登录商家后台，进入相应的管理界面，使用筛选和搜索功能来查找。虽然一些聊天记录可能因时间过长而被平台清理，但通过上述步骤，商家仍然有机会找回重要的历史信息。
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