如何查询小红书客服代运营服务数据？
2024-03-15 12:04:42 阅读(4655)
小红书开店商家使用了小红书客服代运营服务，如何查询相关数据，比如账单明细、接待数据、客服数据?不清楚的商家一起来了解清楚。
1、如何核对代运营服务账单明细?
自助下载账单明细功能正在优化中，待产品功能上线会推送更新通知，在之前可联系商服申请明细查询。
2、如何查询代运营客服接待数据?
代运营数据查看路径：商家管理后台-客户-客服数据，查看店铺达成数据。
3、商家如何查询平台代运营客服数据?
操作路径:【商家管理后台】-【数据】-【客服数据】-【客服效率】-【咨询类型选择：代运营】
同时平台对商家承诺，若使用开通【平台代运营】服务，客服服务标准不低于商家自主客服考核要求，即要求平台客服：月3分钟回复率≥80%，月用户打分满意度≥90%，若有任一项未达标，账单打9折。
4、使用代运营服务后如何查询账单结果?
账单查询路径：
https://ark.xiaohongshu.com/ark/finance/merchant/detail
以上就是查询小红书客服代运营服务数据的相关介绍，希望帮助到大家。
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