京东发布虚拟服务商品管控公告
2024-01-05 14:59:20 阅读(5435)
为帮助京东商家提升商品管理的效率及规范性，同时方便消费者在选择商品后快速定位到商品，优化平台的服务体验，自2024年1月6日起，我们将对虚拟服务类的产品进行统一管控。
本次管控的商品范围：不可售卖的虚拟及服务类产品(包括不限于：7天无理由、运费险、包退换赔修、正品真品品质保障、闪电退换、免费退换、上门取件、质保、联保、免费安装、无忧安装/更换、联系客服、功能功效保障等场景)
此外，为了满足商家的宣传及商品服务运营的需求，平台提供了在实物商品及类目上正常展示服务类产品的功能，帮助商家更高效且规范地维护商品相关服务，维护方式如下：
7天无理由：商家后台-发品页，发品时需按照系统提供的可选项内进行勾选，如可选项内没有符合的规则需要联系对接商家经理提需添加。
运费险：商家后台-服务-保险服务-运费险
维护之后商品能够正常展示对应的服务标签，展示如下：
本次管控时间为2024年1月6日起，至2024年1月14号，在此期间商家可进行店铺中的商品排查，将对应管控的商品进行删除处理。
自2024年1月15日起，平台将对仍存在的虚拟及服务类产品进行下架并删除的处理，并向商家提示“不当发布商品信息-商品发布不合规-该商品不能在平台上生成商品链接进行售卖”，被处置的商品可以在京麦-体检中心-信息违规处查询，对处置的商品如有疑问，可以联系客服进行咨询，为了避免对经营及服务的影响，请商家朋友在整改期内及时修改。
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