京东2年免费换新靠谱吗?京东换新注意事项
2023-06-13 14:45:31 阅读(23992)
在京东上大部分的商品的质保只有一年,而有时候京东官方会提供一些额外的保障服务,比如可以两年换新或者是其他的服务等,而且价格方面也不是很贵,那么京东2年免费换新靠谱吗?
京东2年免费换新靠谱吗?
是真的。
京东换新服务可以为消费者提供免费更换,一般时间比较短,不过京东有延保服务,可以延长至两年。
京东换新需要保留产品原包装、配件、发票等,目前针对换货,只支持换同个商品编号的同款商品,暂不支持更换其它商品。目前京东自营店“退换货服务”对于不同的商品种类实行不同售后政策。
京东换新注意事项:
1、如需自行确认商品故障,可在售后根据操作手册上的联系方式联系厂家,并在售后将商品发票和保修卡带到当地厂家进行性能故障检测。
在确认性能失效后,请将厂家售后出具的测试清单、货物、配件、保修卡、原始发票、包装、礼品退回京东。经核查核实后,完成维修、退货、换货手续(无需退还电子发票)。
2、附件、赠品:
请务必在退货时一并退回。附件损坏或丢失,无法办理退运服务;如果礼品丢失,则不能全额退款。
3、物流损坏:
收到货物时请仔细检查。如果发现外包装或货物外观有任何异常,应当场向发货人员指出,并拒绝接受整个包装。如收到货物后外观出现异常,请在签收货物后24小时内提交退换货申请。可能需要提供实物照片以进行验证和处理。
京东2年免费换新的规则其实是比较复杂的,达到享受这个服务的门槛也是比较高的,所以在购买这类服务之前最好了解清楚相关规则,然后再决定要不要购买,服务本身是靠谱的。
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