天猫运费险首重是多少公斤？超出部分谁负责？
2023-06-02 20:29:44 阅读(21729)
现在天猫平台的服务还是挺不错的，大部分的天猫店铺都会赠送运费险，所以消费者可以放心的去购买产品。目前天猫运费险首重是多少公斤?下面为大家进行解答哦。
天猫运费险首重是多少公斤?
运费险首重是一公斤。运费险抵首重，如果寄件的商品重量在一公斤内，那么是不需要再付钱的，但如果寄件的商品重量超过了一公斤，是需要消费者支付超出部分的运费的。
天猫运费险超出部分谁负责?
假如是商家/产品自身的原因导致要退货退款的，高于赔付额的快递费可同商家商量，让商家支付;不过，如若是买家原因导致商品需要退回的，那这样的话超过运费险赔款部分的快递费就只能由买家个人给了。
天猫运费险是否需要垫付运费?
上门收件有运费险的话，多数情况下不需要消费者再垫付邮费的，不过，如果快递费远高于运费险的理赔金额的，那多出部分就得用户自己支付。要是用户选择自行寄回快递，且有运费险的情况下，通常都是需要用户先给快递运费的，等到在退货系统填上快递订单号且商家确认收货后，先行支付的邮递费才会退回至消费者账户。
天猫运费险理赔多久可以到账?
运费险退回的方式正常情况下有2种，一种是快递员上门取件，卖家收到退货商品确认收货后，赔偿的运费险金额会在七十二小时内自动退回至买家的账户;
另一种是买家到快递点自行将货物退回后，进到手机订单的详情页面，找到并点击进入“退货退款”的售后入口，上传寄快递时得到的快递单号，在卖家确认了收货后，理赔额会在七十二小时的时间内返回。
天猫运费险首重就是一公斤，超出部分的运费由谁承担得看具体的情况了哦，如果是商品质量本身有问题，那么肯定是商家承担，如果没有什么问题，那么就由消费者承担。
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