拼多多商家客服答疑功能是什么?有什么用？
2023-05-28 17:05:17 阅读(9809)
拼多多有很多的小伙伴们会去购买商品，那么在购买商品之前，大家首先会去看一看相关的评价，看商品的评价如何，拼多多还有商家答疑功能，拼多多商家客服答疑功能是什么?
拼多多商家客服答疑功能是什么?
拼多多商家答疑功能，是商家通过对系统自动抓取商家和消费者，在售前聊天记录中的常见问答进行筛选，对相关问题的答案进行优化编辑之后，将问答展示在消费者端的商品详情页面中的功能。
商家客服答疑问答列表会在每天的00：00进行更新，只会展示最近90天的数据，每一个店铺每天只能提交三次答疑，如果商家编辑的答案不合规的话，会有报错，是无法成功提交的，需要重新编辑。
拼多多商家答疑功能有什么作用?
拼多多商家答疑功能主要有以下两个作用：
1、可以减少商家客服的咨询量;
2、可以提高店铺中商品的转化率。
拼多多商家答疑功能，商家一个可以设置10条，是不支持商家自己创建的，只能在问答的数据列表中，进行相关问题的筛选或者选择相似问题，只有答案是可以二次编辑的哦。
拼多多商家客服答疑功能就给大家介绍到这里了，其实大家在拼多多这个平台上面还是需要去看看实际的评价如何，如果评价非常不好，建议大家不要随意的去购买商品。
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