拼多多售后小助手怎么设置？有哪些优势？
2023-05-22 17:58:20 阅读(11931)
在拼多多上这种时候小助手，大家如何开通创业，需要去进行设置看看喜欢自己店铺的情况，然后就出生的有效的帮大家解决售后问题，拼多多售后小助手怎么设置?
拼多多售后小助手怎么设置?
1、创建策略：
可在售后小助手页面查看适合的策略模板，并点击【以此模板创建策略】进入创建流程。
也可直接点击【创建策略】，然后选择模板进入创建流程。
2、修改模板配置项：
进入模板后，会有一些默认设置，商家可针对店铺情况进行个性化设置，设置完之后点击“确认创建”即可创建一条策略。
3、开启策略：
创建好一条策略之后，默认是禁用状态，需要到策略列表处手动点击【启用】开启策略哦~同时要注意策略在有效期内才会自动执行哦
“售后小助手”的优势
1.提高客服效率，减少客服人力成本
平时商家们在处理售后订单时，需要逐条查看、处理订单。“售后小助手”功能一上线后，我们就可以通过事先设置的自动化策略，直接自动解决三分之一以上的售后订单，节约我们至少三分之一的售后人力成本。
2.大幅降低介入率和纠纷退款率，缩短退款时长
“售后小助手”功能目前预计可以帮助解决店铺的20%的售后订单。有效降低13%的介入率。不仅可以大大减少商家售后的压力，还能避免出现售后长时间未处理的情况，以防出现不必要的纠纷。更为重要的是，避免因为售后问题影响我们的店铺售后指标。
3.提高店铺评分，提升流量
“售后小助手”可以帮助我们快速解决售后订单，从而提升买家的消费者体验和消费者流量，最终提高我们的店铺评分。
拼多多售后小助手的设置方式大家应该都了解了，其实生活小助手，他的权限还是很大的，尤其是售后这一块是最容易造成消费者体验不佳，从而给出产品的原因。
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