淘宝恶意下单可以报警吗?是否构成犯罪?
2023-05-22 14:14:17 阅读(12315)
卖家遇上淘宝恶意下单,有可能是淘宝买家用户所谓,也有可能是卖家竞争对手所为,那对于恶意下单的用户,卖家可以报警解决吗?下面来了解如何处理会更好。
可以报警,如果恶意下单是为了骗取金钱的,卖家当然是可以报警的,但是遇到恶意下单,我建议卖家应当先申请平台介入,也就投诉。
投诉入口:【恶意行为投诉】发起投诉
操作流程:选择【异常订单】-【异常无法发货】或【骗包邮/佣金】场景,再根据具体情形选择投诉场景。
提示:投诉前商家需认真阅读以下投诉受理范围,如未在受理范围内则目前无法支持到商家,建议商家积极与消费者进行协商。
投诉处理时效:平台会在1-2个工作日内核实处理。商家可通过【商家服务大厅】-【进度中心】查询结果。
恶意下单是否构成犯罪?
可能会。
因为恶意下单会对经营者的正常经营活动造成影响,可能会造成合同违约。消费通过恶意的方式下单后,如果货物已经送达消费者手中的,而消费者不签收的,是违反行为,消费者要承担相应违约的责任。
1、当一方在合同中未能履行义务或者履行时不符合约定时,应承担相应的违约责任,包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。
2、如果履行不符合约定,应按合同约定承担违约责任。如果合同没有约定或约定不明确时,如果根据法律无法确定,受损害方可以选择请求对方承担某种违约责任,如修理、重做、更换、退货、减少价款或报酬等。
3、双方在合同中约定,当一方违约时需支付一定数额的违约金,或者规定赔偿损失的计算方式。如果约定的违约金低于造成的损失,则法院或仲裁机构可以根据当事人的请求增加;如果约定的违约金过于高,法院或仲裁机构可以适当减少违约金。淘宝恶意下单卖家被骗取的金额大的是可以报警的,而如果金额小就只有几十块钱,那卖家还是选择跟平台投诉就好了,没有必要惊动到警察。
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