拼多多售后小助手收费吗？有什么作用？
2023-05-18 17:01:47 阅读(9796)
在拼多多大家开店为了能够让自己的店铺做得更好，评分更高，大家一般也都是会去做好各项服务，请一个店铺客服，或者是开通售后小助手，拼多多售后小助手收费吗?
拼多多售后小助手收费吗?
要钱。
拼多多为新商家开通了三天免费试用，等三天过后，续费使用，启用客服机器人需要预先充值点数，可以前往服务市场订购服务。
这个机器人当时是比较贵的，各位商家如果觉得自己能够承受得起，那也可以继续续费使用。当然了，如果觉得价格太贵，那也可以不使用。
拼多多服务助手，是一款免费的商家客服智能辅助工具，在商家和消费者聊天的过程中，拼多多平台会实时识别聊天内容，针对不同的消费者的不同问题，为商家推荐最合适的解决方案。
使用服务助手有什么好处?
使用拼多多服务助手，有以下几个好处：
1、在商家与消费者的聊天过程中，可以帮助商家解决问题，针对消费者提出的售后咨询，拼多多服务助手，会为商家提供推荐话术和推荐方案，可以辅助商家，解决消费者提出的问题。
2、在商家与消费者的聊天过程中，可以帮助商家促进询单转化，针对售前咨询，拼多多服务助手可以结合消费者问到的问题，向商家推荐营销工具，从而促进售前询单转化。
3、针对服务全流程，拼多多服务助手，会提醒商家及时履约，避免商家遗漏，影响消费者体验，可以降低承诺未履行的风险。
拼多多售后小助手是收费的，大家需要花钱去开通才可以，在这个拼多多大家的售后如果没有做好的话，就非常容易造成消费者购物体验差，从而给出差评的情况。
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