淘宝订单小贴士是什么？订单小贴士内容要求有哪些？
2023-05-05 20:05:06 阅读(9089)
在订单下面，会出现一个小贴士，其实就是购后视频，主要介绍一些商品使用指南，使用技巧等等。下文将为大家介绍淘宝订单小贴士的相关内容，一起来看看。
一、淘宝订单小贴士是什么?
①订单小贴士是利用短视频多维度的呈现形式;解决消费者在购后场景下商品安装/使用/保养过程中遇到的问题，同时增加复购，每一条小贴士视频都是一篇视频版的商品说明书。
②可以帮助商家客服侧提高接待能效：当消费者咨询客服时，客服可通过千牛客户端入口快速调起订单小贴士视频素材，支持一键发送给消费者。
操作路径：千牛接待工作台-商品说明书-上线后红点提醒，对所有商家可见-点击后拉起弹窗
左侧显示店铺有说明书的商品(实时)：商品显示逻辑：显示商品标题、商品ID、价格、头图
分三个tab,分别是正在咨询、最近下单和全部商品，默认显示优先级：正在咨询>>最近下单>>全部商品
二、订单小贴士(购后视频)内容要求有哪些?
购后视频内容规范：
1.有明确的步骤演示;
2.有清晰的内容讲解;
3.涉及到商品零件/食品配料等需要有展示停留页面，在视频中对应标注名称或口述。
购后视频基础要求：
1.视频时长：不少于30秒~180秒(具体时长以能够完整讲解商品如何使用为准，商家自行判断，如内容过长建议切割为多个视频关联同一商品);
2.视频尺寸：3:4/ 1:1 / 9:16 / 16:9;
3.清晰度：不得低于720p;
4.标题：视频标题会直接展示在订单详情页，标题不可使用数字及特殊符号表示。
最后，要告诉各位商家的是，订单小贴士功能可以在千牛后台-店铺管理-店铺装修-页面装修-页面管理-手机端页面-内容中心-购后视频tab开启，大家可以操作试试。
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