京东售后维修修不好怎么办？有哪些依据？
2023-05-03 09:57:56 阅读(13665)
很多网友都喜欢在京东平台购物，主要是因为这里的服务非常周到，即使是售后服务也非常不错。如果在这里申请售后维修后，商品修不好的话应该怎么办呢?下面了解一下。
京东售后维修修不好怎么办?
可以要求换同等级的产品或者全额退款。
据相关法律规定，对于在“三包”有效期内维修达两次仍不能正常使用的产品，经营者就应当承担起更换或者退货的责任。同时，消费者还可要求产品经营者承担修理、退货的运输等合理费用。
根据《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担保修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
《消费者权益保护法》第四十五条规定，对国家规定或者经营者与消费者约定保修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换、或者退货。
在修理期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对保修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
商家不处理咋办?
京东申请售后商家不处理我们可以申请京东介入，以下是具体流程：
1、打开京东后，点击我的选项。
2、选择退换/售后的图标进入。
3、点击申请的售后订单。
4、选择京东介入的选项即可
总而言之，如果售后维修不好的情况下，一般会给大家更换新的产品，但是京东售后也有相关的规则哦，如果不符合售后的规范，是不会给各位消费者免费维修的。
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