千牛如何设置交易延期延长?赔付标准是什么?
2023-04-21 22:37:39 阅读(6638)
淘宝卖家是可以使用千牛来设置交易延期延长的,但是如果卖家设置之后,不通过的情况下,卖家依然得按要求发货,那淘宝交易延长千牛如何设置?
千牛进入【商家服务大厅】-【自助服务】-【延迟发货报备】,之后填写报备的信息就行了。
交易延期赔付标准是什么?
1、延迟发货须向买家赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。
2、缺货须向买家赔付该商品实际成交金额的30%,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。
延迟发货是卖家未在“发货时间”内完成发货的行为,视为延迟发货;而二缺货是符合这两个场景的一是订单延迟发货后的72小时内仍未发货的,二是卖家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货等的。
那如果卖家缺货了又该怎么办才好呢?
主动和客户沟通。
让我们来举个例子,假设你为了孩子的生日派对,提前一周预订了一个蛋糕,当亲朋好友们都聚齐了,用过大餐后期待着蛋糕的时候,蛋糕店突然电话通知你,因为种种原因,定做的蛋糕没法送过来了,这会是一种什么样的心情?
如果蛋糕店采用另外一种方式,在派对还没开始前就主动联系了你,和你解释了因为某个原因,你想定做的这款蛋糕今天没法做了,作为补偿,蛋糕店会替换一款加大2寸的蛋糕,并承担快递费用。你心里虽然有些小遗憾,但还是会接受蛋糕店的补偿方案。显然,第二种做法要更加的主动和明智。
卖家设置交易延期延长的流程大家知晓了,而设置需要填写的信息,卖家根据自己的实际情况来填写。而因为缺货导致的交易延期的处罚比延迟发货的要重,所以在缺货的情况下,请各位一定要主动和买家沟通。
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