淘宝店铺退货率高影响权重吗？退货率高会怎么样？
2023-04-13 16:31:26 阅读(10681)
在淘宝平台，系统会根据店铺的各项指标来判定店铺的好坏，比如店铺的好评率、、销量、退货率等。退货率直接反映了买家购买店铺的产品后退款的比率。退货率会不会影响店铺权重呢?
一、淘宝店铺退货率高影响权重吗?
不会
一般情况下，淘宝店铺退货率并不会对店铺的权重带来影响，因为买家付款之后，对产品不满意是买家自发的行为，是很正常的现象，并不会因此就降低店铺的权重。但是，如果买家购买后，要退款而商家不同意，买家申请客服介入，就会出现纠纷退款，这个对店铺的权重是有影响的。
二、退货率高了会怎么样?
1、影响店铺搜索排名
退款率会影响店铺的搜索排名，甚至还对双十一报名有影响。退款率越高，店铺排名越靠后，权重也会受影响变低，店铺售后对店铺的权重有直接影响。
2、纠纷退款会降低店铺权重
如果只是店铺某个商品正常退款，那么它所生成的退款率没有什么影响，你可以用这个退款率来参考是否要更换产品。如果不及时处理退换订单，买家申请淘宝小二介入了，那这个退货订单就会被定义为纠纷退款，纠纷退款影响是很大的，对商品的搜索排名以及店铺参加的一些推广活动都有影响。
3、永久冻结发货
如果你的店铺纠纷退款率太高，淘宝会进行处罚，已经不仅仅是说对权重有影响了，光第一项惩罚就够你受的，直接永久冻结发货。发不了货你的这个店铺算是彻底凉凉，所以一定要注意及时处理退货订单，不要跟买家产生纠纷。
正常情况下，淘宝店铺退货率对店铺的权重是没有影响的，但是，如果店铺的纠纷退款率较高，就会影响到店铺的权重和排名。因此，淘宝商家一定要注意维护好纠纷退款率这个指标。
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