拼多多被同行大量下单去哪投诉?恶意订单咋处理?

2023-04-05 14:01:15 阅读(18275)

拼多多现在的竞争很激烈,有很多的同行恶意竞争,他们在同类型的店铺中大量下单,然后再去给差评企图搞垮这类店铺。那么拼多多被同行大量下单去哪投诉?

拼多多被同行大量下单去哪投诉?

第一步:进入商家后台,【店铺管理】-【订单申诉】-【我要申诉】-【异常单不发货】页面【去申诉】。

第二步:填写相应异常订单订单号,选择申诉原因,提交相关证据。需注意的是申请不发货需要在订单成团后24小时内。向平台申请不发货后,如果平台通过,订单将自动退款;如果申请未通过,订单需要正常发货。申请过程中如果订单超时未发货需要商家自行承担后果。因此,如遇异常订单,有证据的情况下,需及时申请不发货。

第三步:审核完成后,可在【申诉记录】中查看审核情况。

拼多多恶意订单咋处理?

1、买家敲诈

(1)买家以品质退款敲诈

适用场景一:用户在收到货物时没有提出明确质量问题,表示也很满意。但向商家索要赔偿或者小优惠,商家不同意就申请品质退款,拉低商家的店铺评分。

适用场景二:用户用同一张有问题的图,在两个店铺申请退款,敲诈商家。

(2)买家以物流投诉敲诈

适用场景:用户不接受商家指定快递又不愿意承担寄送其他快递的费用,不申请退款,投诉商家并索要赔偿。

(3)买家以好评敲诈

适用场景:用户好评返现敲诈商家。当商家表示平台不支持好评返现,希望用户公正评价时,用户直接给与了差评

2、同行报复

(1)同行以品质退款报复

适用场景一:近一周内,一些订单下单之后就申请退款,且这些订单收货号码相同,收货地址相近,怀疑同行报复。但联系收件人拒接电话,平台聊天中用户不说明申请退款原因,多次催促退款。

适用场景二:同一个用户,大批量下单之后申请退款,且与客服聊天明确告知是同行。

(2)同行以物流评价报复

适用场景:竞争对手恶意雇刷手拍下大量订单,收到货差评。

如果大家遇到了恶意拍下大量订单的可以通过申诉来维护自身的权益,拼多多是公平公正的,除了维护买家的权益,同时也对在拼多多开店的商家负责,所以大家可以不用发货。

各位拼多多商家如果发现店铺的订单有异常,可以参考以上的方法去维护自己,如果是同行这么做的话,大家一定要及时的处理,以免给自己的带来影响。

推荐阅读:

拼多多怎么看同行的转化率?在哪里查看?

拼多多怎么看同行类目?查看同行类目的工具有哪些?

拼多多怎么计算同行评分?如何提高店铺评分?

相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢
2023-09-01
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
在拼多多平台上开设店铺是很多朋友的梦想,通过开拼多多店铺可以实现自己的人生抱负。不过,拼多多需要满足一定的开店资质要求。那么,拼多多开店资质如何办理呢?
在拼多多平台上开设多个店铺可以帮助商家拓宽销售渠道,增加曝光度,提高产品的竞争力。那么,拼多多怎么样才能多开店呢?
在拼多多平台上,参与拼团是一种常见的购物方式,但有时候情况可能发生变化,让人想要取消已经发起的拼团。那么,拼多多能取消拼团吗?
抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
拼多多的首页活动是商家获取更多曝光和销售机会的重要途径之一,能够上拼多多首页,商家将获得大量的好处。那么,如何才能在拼多多上成功地上首页活动呢?
在拼多多平台上参与活动是商家提升曝光度和销量的重要途径之一。不过,想要成功上活动并不容易,那么,如何才能容易地上拼多多活动呢?
随着电商行业的蓬勃发展,拼多多吸引了大量消费者和商家。然而,对于想要在拼多多上开店的人来说,他们可能会关心一个问题:拼多多里开店能赚钱吗?
拼多多以其独特的团购模式和优惠价格吸引了大批用户。然而,在激烈的市场竞争中,如何提升拼多多宝贝的销量成为卖家们亟需解决的问题。
在拼多多平台上,拼团是一种非常流行的购物方式。然而,对于那些没有成功成团的用户来说,他们可能会关心是否能够退款。那么,拼多多没成团能退款吗?
对于即将开设拼多多店铺的卖家来说,提前进行有效的推广是非常重要的。那么,拼多多开店前期如何做推广呢?本文将从品牌宣传、社交媒体推广、用户引流和合作推广等方面进行分析。
对于拼多多上的小白新店来说,正确的运营策略能够帮助他们快速获得曝光和销售机会。然而,作为一个新手卖家,面对竞争激烈的市场和复杂的运营环境,如何正确地运营拼多多小白新店呢?
热门文章
推荐阅读
最新专题