拼多多投诉之后会怎么处理?拼多多投诉方法是什么?
2023-03-29 10:23:06 阅读(15087)
我们在拼多多平台购物了之后,如果遇到了什么纠纷,一般都是可以和商家进行协商的,有的时候商家会不进行处理,在这种情况下是可以投诉的。投诉了之后会怎么处理呢?
拼多多投诉之后会怎么处理?
拼多多投诉卖家后,处罚可大可小,这个完全看商家违反了哪条,如果问题不大,基本就给个警告,严重点的会赔钱,问题最大的可能会被封店或者关店,所以,商家最好还是跟买家好好的沟通,能解决就尽量解决,毕竟被投诉多少还是有影响的;
店铺一旦被封,所有商品都会被下架,店铺中未签收和已签收的资金都会被冻结,说是400个小时解冻,但是大多数都是超过还要等上一段时间。如果是短期被封店,即使解封之后店铺也被打回原形。
拼多多投诉方法是什么?
1、可以通过打开拼多多APP,选择下方选项,然后点击进去找到《拼多多官方客服》就可以会话,如果是微信小程序上的《拼多多》,就需要点击《个人中心》-《我的消息》,然后再选择《拼到官方客服》会话;
2、可以拨打拼多多客服电话,客服上班时间为9:00-20:00.
3、还可以把订单点卡,往下拉,在那里你会看到投诉两个字,点击进去把你想要反应的问题写上去,等着平台来帮你解决。
4、还有一种方法就是搜索拼多多并关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号,点击右下方按钮“平台客服”,然后再选择“联系平台客服”,点击进去,把你的问题在对话框中输入,就会有专业的客服帮你处理。
我们投诉了商家以后拼多多平台会介入,如果投诉的情况属实,那么拼多多商家会面临处罚,如果涉及到一些赔偿的问题,就会直接把赔偿款给到消费者的账户哦。
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