京东晚发赔赔付规则是什么?商家需要遵守哪些?
2023-03-27 15:35:34 阅读(12636)
在京东上有一些第三方商家开通了晚发赔服务,只要达到赔付的条件后就可以自动发起赔付,给买家补偿一些损失,商家们在开通晚发赔服务的时候也要去关注下具体的赔付规则,下面来介绍下。
京东晚发赔赔付规则是什么?
1、赔付标准
订单同时满足以下条件将触发自动赔付:
(1)买家在支付后48小时至480小时内点击“我要催单”时,订单商品无物流揽收消息;
(2)该订单物流未受不可抗力影响。
注:不可抗力指:<1>自然灾害,如台风、洪水、冰雹等;<2>政府行为,如征收、征用、疫情管控等;<3>社会异常事件,如罢工、骚乱等。
2赔付金额
商品实际价值的5%,最低赔偿5元,最高不超过50元。
商品实付金额是指,剔除店铺优惠券、店铺红包、赠品价值及邮费后的付款金额,但包含E卡、京豆、钢镚等虚拟资产的支付金额。
3、理赔次数
每笔订单可赔付一次。
4、理赔申请流程
步骤1:
买家在京东app-订单详情点击“我要催单”;
步骤2:
系统自动判断是否属于保险责任,完成赔付;
步骤3:
赔款默认赔付至买家小金库。
若买家未开通小金库,可联系京东保险经纪客服(400-098-8565)手工修改赔付到商城余额。
5、理赔材料
无需上传理赔材料,系统自动判责。
6、理赔处理时效
系统审核通过后1-3个工作日完成赔款支付。
京东晚发赔的赔付触发条件比较少,只要买家在支付后的48小时至480小时以内点击了催发货,然后订单物流在没有收到不可抗力因素影响的情况下,那么系统就会自动赔付给买家最低5元的赔偿了。
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