拼多多退款商家一直拖着怎么办？问题如何彻底解决？
2023-03-22 16:45:10 阅读(15186)
在拼多多上买东西的用户非常多，但是购买了商品后是有可能去退货退款的，有的买家申请了退款后发现商家一直拖着不去审核通过，这时候有的买家就不知道怎么办了，下面来教大家吧。
拼多多退款商家一直拖着怎么办?
1、首先，肯定是和商家协商退款的事项，把自己退款的理由与截图发给商家，当然如果是自己损坏了商品肯定商家不愿意退款的，如果是产品本身的问题则这是我们的权利，在购物界面中点击“联系商家”。
2、协商后商家还是不同意退款的话我们可以把问题反馈给客服，但前提一定要准备好充足的证据，打开拼多多后点击右下角的“个人中心”。
3、我们解决问题的办法是通过联系客服，所以在个人中心界面中找到“联系客服”的选项并点击打开客服界面。
4、接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题，找到“我要退货退款”选项并点击。
5、点击后会在下方出现商品的选择，这个是我们需要选择退款已经购物的商品，点击“发送订单信息”。
6、接下来系统就会把这个发送给客服，这样客服就会询问我们遇到什么问题了，我们把问题反馈给客服解决就可以了。
问题如何彻底解决?
是的，拼多多也是有客服的，就和淘宝客服介入是一样的，也是一种官方帮助消费者维权的手段，如果卖家强硬拒绝，协商不成，大家可以采取这种手段;
2、官方投诉
将相关证据、信息进行提交，对卖家进行投诉，平台相关工作人员一般会进行妥善处理，而且效率也还不错。
3、315投诉
能够投诉的渠道也不少，比方说315官方、中国消费者权益保护协会，甚至公安、人民法院等，都是我们维护自身合法权益的有力途径。
拼多多退款的时候如果商家一直拖着，你可以直接找官方客服的介入，因为只要是正当理由去退货退款的话，商家是不能拒绝的，出现了交易纠纷后，对于商家来说还是有一些影响的。
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