京东上的非自营能买吗？商品有问题如何投诉？
2023-03-21 17:15:45 阅读(15697)
在京东上都知道自营店铺的商品更靠谱点，因为即使是商品出现了质量问题，也能很快的获得解决，而京东非自营商品出现质量问题后，可能有的商家不买账不处理，那么京东非自营能不能买呢?
京东上的非自营能买吗?
当然可以。
商品有问题如何投诉?
第一，向京东内部投诉
1、登录京东商城，和在线客服沟通投诉。
2、打电话京东客服的服务电话：4006065500投诉。
3、在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。
第二，向执法机构投诉
1、如果京东商城不解决问题，如果是质量和售后问题可以向12315投诉。
2、如果是京东给您带来了其他损失，可以人民法院提起起诉。
当你购买的商品收到货之后，感觉与想象中的差距比较大，又不给退货，那么你就可以在京东上投诉该卖家。
但要注意的是在我要投诉的这个按钮中，需要说明投诉的原因，并且需要买家提供相应的证据来证明是商家不同意退货，这样才能在后面的投诉结果在占得先机，才能保证自己投诉可以成功。
所以在这提醒大家的就是需要在投诉前保留证据，这样投诉才能起到效果，不然就是白白投诉了，不会得到解决。
京东上的非自营商品也是可以购买的，如果出现了质量问题而商家不去售后处理的话，买家可以申请京东平台的介入，买家只需要提供一些证据就可以获得平台的帮助，商家就必须处理好售后问题的。
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