京东大家电退货运费怎么算？退货在哪操作？
2023-03-17 15:14:09 阅读(8686)
在京东上购买家具和大家电的消费者越来越多了，因为京东平台对于这些大件物品都是可以确保送货上门的，而且如果需要退货的话也是可以上门取件的，那么京东大家电退货的运费怎么算呢?
京东大家电退货运费怎么算?
谁的问题谁承担运费。
如果是因为买家的问题需要换货的话，一般运费是由买家承担的;如果是京东商家的问题而产生换货的操作，是由商家包邮的，不过需要买家自己先行垫付，后面商家会返到买家的京东账户内。
1、在京东取件范围内，可免费上门取件;
2、客户也可采取自行发货(不含EMS、顺丰，拒收到付)寄回京东，运费以余额方式补偿补偿标准(余额可在京东直接消费或联系客服返还银行卡)。
京东大家电退货在哪操作?
各位消费者可以打开京东APP客户端，点击我的>退换/售后>申请售后，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
1、双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。
2、取(返)件包含两种形式：
1)在京东取件范围内，可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。
3、单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
在京东上大家电退货运费由谁承担主要是看哪边的责任，如果买家是因为七天无理由等自身的原因，那么就需要买家承担退货运费了，如果是商品质量等问题，那么就是商家或者平台承担运费了。
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